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Chilexpress

Retraso, falta de compromiso

Autor reclamo

Entregado

16 Octubre, 2020 - 19:52
El día hábil siguiente por el que uno paga es la gran mentira de Chilexpress, uno paga un monto mayor a otras compañías por una supuesta entrega más rápida y eficiente lo cual no es real. Un total engaño por parte de Chilexpress.
Reclamo original:
Chilexpress
Retraso, falta de compromiso
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En Providencia, Santiago, Chile
Viernes 02, Octubre 2020
Número de Reclamo: 725501
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Chilexpress

PRESENTE

Aclarar reclamo

Despachamos el 30 un pedido desde Stgo con la condición "día hábil siguiente" por lo cual también se paga más que en otras empresas de transporte. Hoy a día 2 siguen sin entregar el producto a nuestro cliente, llamamos al call center y nosotros mismos debemos enviar un reclamo a modo de ejercer presión para que muevan la carga según nos comentó la ejecutiva que nos atendió la llamada. Es increíble la falta de compromiso de la empresa incluyendo que nosotros debamos ejercer presión en algo que es su obligación como empresa para que cumplan con el servicio y los tiempos estipulados.


30402232464 orden de transporte



Objetivo: Obtener una solucion
Que se le reembolse el costo del flete al cliente por el retraso y mal rato.
Chilexpress - Retraso, falta de compromiso
Publicado por: IP 181.42.23.68 el Viernes, Octubre 2, 2020 - 12:40. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

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