No Resuelto
Autor:

No Solucionado

7 Mayo, 2021 - 23:01
Tube que pagar de igual forma dos veces por el envio.. es una pena.. para nunca mas confiar en sus servicios.. pesimo su sistema.
Reclamo original:
  • En Lautaro, Cautín, Chile
  • Jueves 22, Abril 2021
  • Número de Reclamo: 788932

Chilexpress

Devolucion de encomienda a la ciudad de origen

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


Quisiera expresar mi molestia.. ya que me enviaron un paquete de la serena a la ciudad de lautaro.. estube todos los dias revisando con el seguimiento en linea si estaba disponible y por dos semanas me salia que estaba en transito y no disponible para entrega.. ayer vuelvo a revisar y me sale que estaba en devolucion a la serena.. y ahora me dicen que la persona que me envio el paquete tiene que ir a enviarlo de nuevo y tendre que pagar dos veces por el envio.. siendo que la culpa no era mia por que en internet me salia que no estaba disponible.. por esa razon no fui a retirarlo..ahora ko se que hacer.. ya que no me alcansa el dinero para pagar dos veces por el envio.. espero me den una solucion. Anteriormente me abian enviado otro paquete de la serena.. y hay si me avisaron hasta por mesaje de texto que el paquete estaba disponible.. pero ahora nada.. niun mensaje.. por eso quiero que me solucionen mi problema.. por que creo enfaticamente que la culpa no fue mia.



chilexpress - devolucion de encomienda a la ciudad de origen
Objetivo: Obtener una solucion
La solucion seria pagar una sola vez el envio.. la que corresponda.. por que no fue mi culpa que lo enviaran de vuelta.
Autor: E.L.
Publicado el Jueves, Abril 22, 2021 - 11:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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