No Resuelto No Solucionado. Chilexpress no me entrego solución , el servicio post venta, deja mucho que desear. Declararon extraviada la encomienda.
El Gerente general jamás respondió.
Me llamaron una vez, para decir que me despacharian durante el dia mi encomienda, y al dia siguiente la declaran extraviada... Como se extravia una economienda?
Sernac Resuelto Bueno. Chilexpress lo entrego en otra direccion marcando en su pagina como que lo recibio la persona a la que estaba dirigido, gracias a la buena voluntad de la otra persona pude recuperar el paquete, chilexpress no hizo nada, pesimo servicio de la empresa
Resuelto Resuelto. Se me informo mas tarde que los pedidos generados a Shein entre ciertas fechas, habian tenido un problema de rastreo por parte de Chilexpress y tardo en llegar 2 semanas pero llegó impecable!
Sernac No Resuelto No Solucionado. Chilexpres me siento decepcionado como usuario ya que perdí tiempo y dinero para sacar unos documentos para hacer un negocio lo cual no pude concretar .
Y hoy no tengo respuesta alguna de chilexpres
No Resuelto Encomienda Perdida Aun Sin Reembolso. Mi encomienda nunca apareció, estoy esperando que me reembolsen la totalidad de la perdida, pese a que los otros paquetes me llegaron sin dificultad, la compra que me extraviaron tenía más valor.
Recomiendo no utilizar Chilebox, porque demuestra que tiene poco seguimiento de sus envíos, poco control en aeropuerto, y no tienen teléfono al cual te puedas contactar ya que Chilexpress no se hace cargo.
No Resuelto Solo Me Dan Mejórales Y Los 2 Paquetes Perdidos Aun No Aparecen. 99864169786
99864296173
me he cansado de solicitar información de estos 2 pedidos y no me han solucionado el problema aun, es una falta de respeto y un pésimo antecedente para CHILEBOX, como desearía que volvieran a la atención y diligencia de hace un par de años atrás donde eran lideres en confiabilidad.
Resuelto Exitoso. Fue todo solucionado tal vez no con la rapidez s Yo hubiera querido por la contingencia pero todo ok
Resuelto Devolucion. Chilexpress devolvio parte del gasto de mi perdida de encomienda. No fue el 100% que esperaba. Dentro del plazo que ellos establecieron.
No Resuelto Les Escribo Hoy, Dia Viernes 1 De Febrero Del 219. Chilexpress Sigue Sin Darme Una Solución Concreta. -
No Resuelto Pésimo. Nada..aun no se nada..solo me dijeron que tenía que esperar un correo ...
No Resuelto Sin Resultado. pieza sigue en auditoria y sin solución espero una respuesta y solución a mi reclamo
eliana valdebenito
atte
No Resuelto Sin Respuesta De Parte De Chilexpress. La empresa Chilexpress no se ha mensionado al reclamo presentado y el call center no sabe dar una respuesta.. es increible que que las cosas se pierdan y nadie sea capaz de comunicarse para informar que sucedio, solo se perdio y ya.. una verguenza.. tiempo, mercaderia y dinero cobrado perdido..
No Resuelto Muy Malo. Encomienda llego pero abierta y sin su contenido original . No estoy conforme
SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress
PRESENTE
No Resuelto No Solucionado. Chilexpress no me entrego solución , el servicio post venta, deja mucho que desear. Declararon extraviada la encomienda.
El Gerente general jamás respondió.
Me llamaron una vez, para decir que me despacharian durante el dia mi encomienda, y al dia siguiente la declaran extraviada... Como se extravia una economienda?
Sernac Resuelto Bueno. Chilexpress lo entrego en otra direccion marcando en su pagina como que lo recibio la persona a la que estaba dirigido, gracias a la buena voluntad de la otra persona pude recuperar el paquete, chilexpress no hizo nada, pesimo servicio de la empresa
Resuelto Resuelto. Se me informo mas tarde que los pedidos generados a Shein entre ciertas fechas, habian tenido un problema de rastreo por parte de Chilexpress y tardo en llegar 2 semanas pero llegó impecable!
Sernac No Resuelto No Solucionado. Chilexpres me siento decepcionado como usuario ya que perdí tiempo y dinero para sacar unos documentos para hacer un negocio lo cual no pude concretar .
Y hoy no tengo respuesta alguna de chilexpres
No Resuelto Encomienda Perdida Aun Sin Reembolso. Mi encomienda nunca apareció, estoy esperando que me reembolsen la totalidad de la perdida, pese a que los otros paquetes me llegaron sin dificultad, la compra que me extraviaron tenía más valor.
Recomiendo no utilizar Chilebox, porque demuestra que tiene poco seguimiento de sus envíos, poco control en aeropuerto, y no tienen teléfono al cual te puedas contactar ya que Chilexpress no se hace cargo.
No Resuelto Solo Me Dan Mejórales Y Los 2 Paquetes Perdidos Aun No Aparecen. 99864169786
99864296173
me he cansado de solicitar información de estos 2 pedidos y no me han solucionado el problema aun, es una falta de respeto y un pésimo antecedente para CHILEBOX, como desearía que volvieran a la atención y diligencia de hace un par de años atrás donde eran lideres en confiabilidad.
Resuelto Exitoso. Fue todo solucionado tal vez no con la rapidez s Yo hubiera querido por la contingencia pero todo ok
Resuelto Devolucion. Chilexpress devolvio parte del gasto de mi perdida de encomienda. No fue el 100% que esperaba. Dentro del plazo que ellos establecieron.
No Resuelto Les Escribo Hoy, Dia Viernes 1 De Febrero Del 219. Chilexpress Sigue Sin Darme Una Solución Concreta. -
No Resuelto Pésimo. Nada..aun no se nada..solo me dijeron que tenía que esperar un correo ...
No Resuelto Sin Resultado. pieza sigue en auditoria y sin solución espero una respuesta y solución a mi reclamo
eliana valdebenito
atte
No Resuelto Sin Respuesta De Parte De Chilexpress. La empresa Chilexpress no se ha mensionado al reclamo presentado y el call center no sabe dar una respuesta.. es increible que que las cosas se pierdan y nadie sea capaz de comunicarse para informar que sucedio, solo se perdio y ya.. una verguenza.. tiempo, mercaderia y dinero cobrado perdido..
No Resuelto Muy Malo. Encomienda llego pero abierta y sin su contenido original . No estoy conforme
Domingo, 03 de Julio, 2022
Para gestionar sus reclamos considere escribir directamente al Gerente General Alfonso Diaz I., email [email protected]