Inicio 禄 Chilexpress

Chilexpress

27.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
939
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

75.9% Blue Express
66.2% Starken
50.0% Pullman Cargo
38.5% DHL Worldwide Express
29.4% Fedex
27.2% Chilexpress
22.6% Correos de Chile
20.6% MailAmericas

Reclamos y resultados similares

馃檨 Chilexpress - Env铆o entregado hace dos semanas a煤n no aparece en mi casilla Chilebox

No Resuelto Todavia No Resuelto, No Comprar Mas Con Chilebox. No comprar mas con chilebox, todavia no aparece paquete en mi casilla, empresa no responde, Chilexpress no sabe nada de chilebox cuando vas a una sucursal tampoco.

馃檨 Chilexpress - No gestionan los paquetes correctamente

No Resuelto Asqueroso. No he tenido ni respuesta ni compensaci贸n por no recibir mi paquete en mi casa, y adem谩s tener que ir 2 veces por mi paquete, y que un d铆a fui y la sucursal ten铆a en Google que estaba abierto y al llegar all谩 estaba cerrado, y tuve que ir nuevamente otro d铆a, y qui茅n me devuelve la plata de la bencina?

馃檨 Chilexpress - Retraso en entrega y Mala atencion

No Resuelto Malo. El pedido lleg贸 dos d铆as despu茅s. No hay servicio al cliente

馃檨 Chilexpress - Incumplimiento en la entrega de un env铆o prioritario

No Resuelto Ning煤n Resultado. Me contactaron a trav茅s de wsp y la respuesta fue que al enviar despu茅s de las 18:00 no se cumple el compromiso de env铆o prioritario. Eso fue todo. El env铆o debi贸 llegar el s谩bado y lleg贸 el lunes .
En ning煤n momento de la gesti贸n del env铆o te advierten que por la hora no se cumplir谩 el compromiso de env铆o. Por otra parte no hay post venta el fin de semana, si hay un problema no hay comunicaci贸n con la empresa.

馃檨 Chilexpress - Medicamentos

No Resuelto Ninguno. No he recibido respuesta de mi reclamo siempre lo mando a domicilio porque mi hijo trabaja y pago para que valla a domicilio y no lo llevaron me lleg贸 un correo que el producto estaba en la sucursal

馃檨 Chilexpress - Muy mala log铆stica en el servicio de entrega

No Resuelto No Resuelto Por Chilexpress. Buenos d铆as, efectivamente hubo una soluci贸n no la m谩s adecuada, pero fue apropiada, lo malo es que no fue por parte de la empresa Chilexpress, sino de Temu que intervino y al no poder darle soluci贸n a la gesti贸n de reenv铆o de la encomienda, me reembols贸 el dinero, pero de Chilexpress no hubo ni siquiera un correo de disculpa, siendo que yo esperaba la encomienda y no lleg贸 a tiempo por su ineptitud.

馃檪 Chilexpress - No existe fono para reclamar

Resuelto Resuelto. despues de una semana llego el paquete

馃檨 Chilexpress - Mala gesti贸n y comunicaci贸n

No Resuelto No Fue Resuelto. Me pas贸 lo mismo con otro paquete que deb铆a llegar, solo lo derivaron a la sucursal y no lo entregaron en la direcci贸n que deb铆an. Tampoco se comunicaron simplemente lo dejaron all谩

馃檨 Chilexpress - Incumplimiento servicio

No Resuelto No Resuelto. Ellos lo dieron por terminado unilateralmente con 2 cartas de disculpa que se nota son formato tipo, nada dicen de los errores de la entrega y la informaci贸n entregada por sus ejecutivos y por supuesto 0 peso devuelto de los $ 7760 pagados para que fuera a pasear mi encomienda y perdiera el plazo de la tienda...seguir茅 con sernac y no utilizar茅 sus servicios

馃檨 Chilexpress - Mandaron mi encomienda a otra parte

No Resuelto Lo Fui A Buscar A Oficina.. Tuve que ir a buscar a oficina ya que no lo trajeron a casa. No es primera vez que no env铆an a Conc贸n algo y mandan a Re帽aca. Solucionado: si, aunque parcialmente, ya que mi encomienda apareci贸; pero constantemente env铆an a otra direcci贸n.

馃檨 Chile express - Mi pedido aparece como entregado no he resivido

No Resuelto No Resuelto. La verdad todav铆a no me resuelven mi problema y me siento muy mal shein me dice que chile express tiene comunicarse con shein y dar las disculpas correspondientes por el mi pedido aparece entregado y no le resivido la verdad ahora usted le pide disculpas chile express y haci poder tener mi reembolso me siento mal aparte piensan que estoy mintiendo y no estoy mintiendo y me siento mal chile express muy mal quiero mi reembolso

馃檨 Chilexpress - Paquete no entregado y deribado a otra region

No Resuelto Negativo. No hubo respuesta de Chilexpress, en ning煤n momento han dado respuesta a las diferentes instancias de corregir el error. Incluso en oficina no tienen opci贸n de ayudar al cliente, no tienen comunicaci贸n ni entre sus sucursales. El bot no responde ni deja la instancia de comunicaci贸n con un ejecutivo, n煤mero de tel茅fono no sirve, no hay correo, wssp ni nada que sirva. Por este medio ni se dieron por enterados porque no contestaron nada al reclamo.

馃檨 Chile express - P茅rdida de paquete ( no llega fecha indicada )

No Resuelto A煤n No Me Dan Una Soluci贸n. Mi paquete no lleg贸 , a煤n no me regresan el dinero de la compra de los zapatos y tampoco se han comunicado conmigo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 19, Febrero 2021
  • Número: 769494

Chilexpress

Nadie se hace cargo

SE脩ORES chilebox

PRESENTE


Estimados.El dia 31/01/2021, compre un producto en ebay, el cual envie a mi casilla de chilebox, llego el 04/02/2021, a posterior se embarco y llego a chile el dia 10/02/2021, desde entonses el sistema que tiene me pide pagar para el posterior despacho al domicilio, pero no me habilitan el boton de pago, e enviado infinidad de correos los cuales nadie contesta, llamo al call center de chilexpress y ellos se lavan las manos respondiendo que se debe gestionar solo por correo, a la fecha nadie a respondido un correo o dando una esperanza de solucion, muy mal servicio.
Objetivo: Obtener una solucion que se contacten y den una solucion satisfactoria, que atiendad como corresponde ya que no es gratis el servicio
Autor: J.V.
Escribir al autor

Publicado el Viernes, Febrero 19, 2021 - 15:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Chilexpress - Env铆o entregado hace dos semanas a煤n no aparece en mi casilla Chilebox

No Resuelto Todavia No Resuelto, No Comprar Mas Con Chilebox. No comprar mas con chilebox, todavia no aparece paquete en mi casilla, empresa no responde, Chilexpress no sabe nada de chilebox cuando vas a una sucursal tampoco.

馃檨 Chilexpress - No gestionan los paquetes correctamente

No Resuelto Asqueroso. No he tenido ni respuesta ni compensaci贸n por no recibir mi paquete en mi casa, y adem谩s tener que ir 2 veces por mi paquete, y que un d铆a fui y la sucursal ten铆a en Google que estaba abierto y al llegar all谩 estaba cerrado, y tuve que ir nuevamente otro d铆a, y qui茅n me devuelve la plata de la bencina?

馃檨 Chilexpress - Retraso en entrega y Mala atencion

No Resuelto Malo. El pedido lleg贸 dos d铆as despu茅s. No hay servicio al cliente

馃檨 Chilexpress - Incumplimiento en la entrega de un env铆o prioritario

No Resuelto Ning煤n Resultado. Me contactaron a trav茅s de wsp y la respuesta fue que al enviar despu茅s de las 18:00 no se cumple el compromiso de env铆o prioritario. Eso fue todo. El env铆o debi贸 llegar el s谩bado y lleg贸 el lunes .
En ning煤n momento de la gesti贸n del env铆o te advierten que por la hora no se cumplir谩 el compromiso de env铆o. Por otra parte no hay post venta el fin de semana, si hay un problema no hay comunicaci贸n con la empresa.

馃檨 Chilexpress - Medicamentos

No Resuelto Ninguno. No he recibido respuesta de mi reclamo siempre lo mando a domicilio porque mi hijo trabaja y pago para que valla a domicilio y no lo llevaron me lleg贸 un correo que el producto estaba en la sucursal

馃檨 Chilexpress - Muy mala log铆stica en el servicio de entrega

No Resuelto No Resuelto Por Chilexpress. Buenos d铆as, efectivamente hubo una soluci贸n no la m谩s adecuada, pero fue apropiada, lo malo es que no fue por parte de la empresa Chilexpress, sino de Temu que intervino y al no poder darle soluci贸n a la gesti贸n de reenv铆o de la encomienda, me reembols贸 el dinero, pero de Chilexpress no hubo ni siquiera un correo de disculpa, siendo que yo esperaba la encomienda y no lleg贸 a tiempo por su ineptitud.

馃檪 Chilexpress - No existe fono para reclamar

Resuelto Resuelto. despues de una semana llego el paquete

馃檨 Chilexpress - Mala gesti贸n y comunicaci贸n

No Resuelto No Fue Resuelto. Me pas贸 lo mismo con otro paquete que deb铆a llegar, solo lo derivaron a la sucursal y no lo entregaron en la direcci贸n que deb铆an. Tampoco se comunicaron simplemente lo dejaron all谩

馃檨 Chilexpress - Incumplimiento servicio

No Resuelto No Resuelto. Ellos lo dieron por terminado unilateralmente con 2 cartas de disculpa que se nota son formato tipo, nada dicen de los errores de la entrega y la informaci贸n entregada por sus ejecutivos y por supuesto 0 peso devuelto de los $ 7760 pagados para que fuera a pasear mi encomienda y perdiera el plazo de la tienda...seguir茅 con sernac y no utilizar茅 sus servicios

馃檨 Chilexpress - Mandaron mi encomienda a otra parte

No Resuelto Lo Fui A Buscar A Oficina.. Tuve que ir a buscar a oficina ya que no lo trajeron a casa. No es primera vez que no env铆an a Conc贸n algo y mandan a Re帽aca. Solucionado: si, aunque parcialmente, ya que mi encomienda apareci贸; pero constantemente env铆an a otra direcci贸n.

馃檨 Chile express - Mi pedido aparece como entregado no he resivido

No Resuelto No Resuelto. La verdad todav铆a no me resuelven mi problema y me siento muy mal shein me dice que chile express tiene comunicarse con shein y dar las disculpas correspondientes por el mi pedido aparece entregado y no le resivido la verdad ahora usted le pide disculpas chile express y haci poder tener mi reembolso me siento mal aparte piensan que estoy mintiendo y no estoy mintiendo y me siento mal chile express muy mal quiero mi reembolso

馃檨 Chilexpress - Paquete no entregado y deribado a otra region

No Resuelto Negativo. No hubo respuesta de Chilexpress, en ning煤n momento han dado respuesta a las diferentes instancias de corregir el error. Incluso en oficina no tienen opci贸n de ayudar al cliente, no tienen comunicaci贸n ni entre sus sucursales. El bot no responde ni deja la instancia de comunicaci贸n con un ejecutivo, n煤mero de tel茅fono no sirve, no hay correo, wssp ni nada que sirva. Por este medio ni se dieron por enterados porque no contestaron nada al reclamo.

馃檨 Chile express - P茅rdida de paquete ( no llega fecha indicada )

No Resuelto A煤n No Me Dan Una Soluci贸n. Mi paquete no lleg贸 , a煤n no me regresan el dinero de la compra de los zapatos y tampoco se han comunicado conmigo.

Evita Chilexpress
Prefiere Blue Express

Lunes, 19 de Octubre, 2026