Autor:

1

15 Marzo, 2021 - 11:23
Si pudiera poner 0 lo pondría, no me han dado ni una respuesta y mi pedido no ha llegado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Maipú, Santiago, Chile
  • Sábado 27, Febrero 2021
  • Número de Reclamo: 771820

Chilexpress

Pedido en bodega

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


Mi pedido no llega porque la empresa dice que mi dirección no es correcta, pero al dictar la dirección si corresponde, aparte de haber recibido varios paquetes a la misma dirección sin ningún inconveniente, llame reiteradas veces y no me dieron ninguna solución.



Objetivo: Obtener una solucion
Que vuelvan a revisar la dirección y me entreguen mi pedido
Autor: T.D.
Publicado el Sábado, Febrero 27, 2021 - 11:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto, Tuve Que Cancelar La Compra Por Robo De Parte De Chilexpress. Despues del reclamo y luego reclamar a la empresa donde compre el producto, estos dieron finalmente la respuesta de que se habían robado o extraviado el celular.

Recomendaciones: no compren celulares por internet hasta que haya mas regulación o mejores soluciones, y que en la pagina web que estén comprando tengan una atención al cliente post venta.


Seguimiento del envío
FECHA HORA ACTIVIDAD
19/04/2021 18:00 Envío extravíado por robo o pérdida
07/04/2021 20:17 Envío en tránsito SAN PEDRO DE LA PAZ
07/04/2021 20:16 Envío recepcionado por Chilexpress
07/04/2021 16:40 Envío retirado por Chilexpress
06/04/2021 12:11 Orden de transporte creada

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No Resuelto 1. Si pudiera poner 0 lo pondría, no me han dado ni una respuesta y mi pedido no ha llegado

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No Resuelto Pésimo Servicio. No responden, no dan soluciones, no informan, pesimo servicio

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No Resuelto No Hay Respuesta Aun. Aún no se contactan, sigue el mismo status en la página. No se como proseguir ni cómo apurar el proceso.

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No Resuelto 2. Hasta el momento no hay solucion alguna.

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