Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 26, Julio 2021
- Número: 828003
Es una compra de 3 piezas enviadas desde East Windsor a Miami Florida, adjunto a detalle FedEx del envío de las 3 cajas correspondientes a la Invoice 8210959; el número de orden coincide con el de referencia de FedEx.Yo ya pagué los derechos aduaneros de 1 de las 3 cajas, pero olvidé dividir el valor de la factura y solo la adjunte a una de las cajas , sin embargo el sistema de Chilebox sólo, determinó embarcar la mercancía de 1 de las 3 cajas y no respondieron a mis correos de solicitud de dividir la factura en 3 montos iguales a los que corresponde el valor de la invoice .¿Tendré que pagar de nuevo los derechos aduaneros de las otras 2 cajas? , en virtud que la factura y el valor total de la factura fue la que adjunté en el envío N° 471055xxx-xRut Empresa: 76348xxx-xRazón Social: Importaciones Catherine Urrutia EIRLFono: 953319234Envíos afectados:99865533751 , este ya fue recibido , pagados los derechos aduaneros99865535685 , pagados los derechos aduaneros pero no enviados99865534775 , pagados los derechos aduaneros pero no enviados
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo necesito que el valor de la invoice de divida en 3 partes , 1 parte mayor a las otras correspondiente a la caja que ya recibí y en otras 2 partes de monto mínimo para pagar lo menos posible de derechos debido a que ya fueron cancelados los derechos por el valor total de la factura en la primera caja que despacharon si haber solicitado embarcar desde el sistema chilebox. No quiero perder los productos que ya pagué a mi proveedor por un error de Chilebox , en caso contrario que no puedan solucionarlo que me devuelvan el pavor de las mercancías que estoy perdiendo de vender y de cumplir con mis clientes.
Autor: C.U.
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