Chilebox

llevo un mes esperando que me entreguen mis paquetes que pedi via chilebox que es la casilla internacional que tiene chilexpress.un mes sin respuesta, nadie me ha llamado, todo ha sido via correo electronico, me han pedido los mismos detalles una y otra vez y siguen sin traerme mis paquetes, tuve que pagar incluso en el isp para que me liberaran una locion de maquillaje, el otro paquete esta parado desde el 25 de junio a las 9:17 am en enea, que supongo es una sucursal donde tendran cientos de paquetes perdidos, ya no se que hacer, ni con quien hablar, cuando me dirijo a una sucursal dicen que tengo que hacer el reclamo online.quiero demandar.