Envio con demora desde extranjero

Es un paquete que viene de la empresa deprisa que fue entregado a ustedes para el tramo final de reparto a chile con el seguimiento internacional es CO01692748 que cambio a su OT a 712344942525yo me comunique con deprisa esto es lo que me respondieron dejo foto y trascripción tambiénBuenos días señor Javier,En respuesta a su comunicación, le informamos que para validar el estado del envío con guía CO01692748, se debe contactar directamente con su proveedor Amazon al siguiente correo electrónico [email protected] o por medio de la opción contáctanos en la página de Amazon y debe seguir los siguientes pasos:En la parte inferior de la página amazon.com, encontraras la opción “Ayuda”En “Explorar los temas de ayuda”, se selecciona “¿Necesitas más ayuda?” y luego “Contáctanos”.La página solicitará que el usuario se registre en la cuentaSeleccionar la mejor opción, recibir una llamada de Amazon (sin costos para el cliente) o asistencia por chat.Cualquier información adicional con gusto será atendida a través de nuestra área de Servicio al Cliente por medio de los siguientes canales de contacto:• En Bogotá 4051405• A nivel nacional 01 8000 51 9393 • Página web: deprisa.com / opción Contáctenos.Correo electrónico: [email protected] saludo, esto me escribieron ellos también dejó pdf de la boleta de compra en amazon si es que es el paquete ya que amazon ni deprisa o ustedes saben el contenido del paquete solo por el seguimiento que tengo en deprisa y chilexpress me cuadra la entrada a chile del paquete por descarte saque conclusiones que es el paquete perdido que tengo dejo seguimiento de ambos paquetesEnviado con DEPRISAID de rastreo: CO01692748martes, 1 de junio8:53 p.m.Retraso en despacho de aduanasPUDAHUEL, ELQUI CL8:53 p.m.Proceso de despacho de aduanas iniciadoPUDAHUEL, ELQUI CL8:53 p.m.Paquete ha llegado a las instalaciones del transportistaPUDAHUEL, ELQUI CLviernes, 21 de mayo11:19 a.m.Paquete ha llegado a las instalaciones del transportistaDoral, ELQUI USjueves, 20 de mayo5:27 a.m.El paquete salió de una de las instalaciones de AmazonMiami, FLORIDA USmiércoles, 19 de mayo10:27 a.m.El paquete llegó a una de las instalaciones de AmazonMiami, FLORIDA USmartes, 18 de mayo7:38 p.m.El paquete salió de una de las instalaciones de AmazonJefferson, GA US4:57 p.m.El paquete llegó a una de las instalaciones de AmazonJefferson, Georgia US3:00 p.m.El paquete salió de una de las instalaciones de AmazonAurora, CO USdomingo, 16 de mayo12:40 p.m.El paquete llegó a una de las instalaciones de AmazonAurora, COLORADO USsábado, 15 de mayoPaquete ha dejado las instalaciones del vendedor y está en camino al transportistaesto tengo de seguimiento que el paquete entró a chile el 1 de junio la misma fecha que ustedes me enviaron el mensaje de falta rut dejo mensaje que me llego a mi correo Notificacion Admision OT N°712344942525RecibidosCHILEXPRESSmar, 1 jun 20:57 (hace 7 días)para míTenemos un envío para tiHola JAVIER ANDRES SANDOVAL ORTIZ, tu compra en AMAZON, está en nuestro centro de distribución para ser despachado a tu domicilio en IQUIQUE 609 , LA SERENA, el (2021-06-03)Te avisaremos cuando estemos en camino.¡Nos vemos!Equipo Chilexpressy el seguimiento de este paquete en su paquetería es el siguiente Resultado de búsqueda para “712344942525”Estado de la Orden de TransporteNÚMERO DE OT712344942525RecepcionadoEn tránsitoEntregadoSeguimiento del envíoFECHA HORA ACTIVIDAD01/06/2021 20:53 Envío detenido por rut incorrecto o faltante01/06/2021 20:53 Envío recepcionado por Chilexpress15/05/2021 06:49 Orden de transporte creadaDatos del envíoPRODUCTOENCOMIENDASERVICIOEXPRESSFECHA DE ADMISION01/06/2021como se dan cuenta la entrada del paquete es la misma que deprisa entró a chile donde tampoco se cual es la demora por falta de rut dejo boleta de compra de amazon.com este correo va con copia a amazon y también a ustedes para que tomen las medidas de liberación de aduana ya que viene pagado completo tanto aduana como su manejo en envio Estimado ClienteJunto con saludar, le informamos que debe derivar su caso al área correspondiente [email protected] a sus comentarios.Saludos cordiales.Mirtha Cano D. | ejecutivo SACJosé Joaquín Pérez 1364, Enea IV, Pudahuel. Santiago| Chilexpress S.A. | www.chilexpress.cl* [email protected] considere el medio ambiente antes de imprimir este correo.​---- En la fecha Tue, 8 Jun 2021 20:30:01 -0400 "Javier Sandoval" escribió ----Mostrar texto citadosábado, 15 de mayoMostrar texto citadoRecepcionadoEn tránsitoEntregadoMostrar texto citadoEl vie., 11 de junio de 2021 11:28, Mirtha Cano escribió:Estimado ClienteJunto con saludar, le informamos que debe derivar su caso al área correspondiente [email protected] a sus comentarios.