- Temuco, Chile
- 25, Mayo 2021
- Número: 800893
Envio documentos
PRESENTE
El día 30/04/2021 envie unos documentos desde Temuco a Santiago (Colina), los cuales nunca llegaron a su destino, al revisar al pagina mencionan que hubo una primera entrega, la cual no fue exitosa, y al corroborar los datos de direccion todo iba bien, la segunda fecha programada de entrega no se realizo, (04/05/2021) ya que actualmente el estado dice " con retraso" y ya han pasado 25 días.Encuentro insolito que nadie responda el telefono, solo contesta una operadora entregando información del rastreo del envio, la cual ya la sabe, el mismo caso al ingresar un reclamo por la pagina, llevo días esperando que algun "ejecutivo" responda frente a él, es tiempo perdido y ademas no se sabe realmente si no quieren entregarlo o se les extravio por el camino.Realmente una verguenza!!!
Objetivo:
Obtener una solucion
si no pueden entregar los documentos en la dirección del destinatario, favor dejar documentos en sucursual chilexpress Santiago(Colina) para que puedan ir por el retiro, de lo contrario enviar a dirección de remitente.
Autor: C.E.