Le entregaron mi paquete a nadie.lo dejaron en la calle y se fueron

SEÑOR ALFONSO DÍAZ IBÁÑEZgerente General CHILEXPRESSPRESENTEUn paquete com prado a comercio formal y que fue transportadoi por Chilexpress no fue entregado a nadie, fue dejado en la calle y lo notificaron como entregado. recibi un correo de paquete entregado a ni nombre pero nunca recibi nada... llame al transportista y su respuesta fue que como nadie abrio la puerta lo dejo en la calle afuera de la puerta de mi casa... que revisara las camaras para ver quien lo habia tomado.No hubo segunda visita, no lo regreso al centro de distribucion, no se verifico que algjuien lo recibiera y lo dan por entregado.. nada de lo prometido en el contrato ni en las normas de tranasporte se cumplio. Chilexpress es complice de robo a los clientes, que terminamos pagando la perdiida de los articulos que compramos en el comercio, complice porque no asume ninguna responsabilidad de su propio servicio y coloca todas las travas para que no puedas colocar un reclamo. Orden de pedido en cuestion es el 712617836991 de Diciembre 14 de 2022necesito ayuda para que se hagan cargo y no perder el articulo. compra de navidad para uno de mis hijos,