Paquete sin geoferencia

saludos, el paquete lo enviaron ayer debería llegar hoy, pague adicional para que el envio se enviara como prioritario hoy y no ha llegado revise la página con el número de OT N° 696628856770 y me aparece un aviso que mi paquete se encuentra detenido porque no tiene geoferencia , que es eso ? si tienen todos mis datos completos por favor espero se resuelva pronto y me entreguen mi paquete ya que era de prioridad que llegara hoy por eso se hizo ese pago adicional.