- Las Condes, Chile
- 02, Febrero 2022
- Número: 875001
Sernac Retraso con envío prioritario

PRESENTE
Ayer, 01 de febrero, a las 1651, hice un envío de stgo a Arica. En prioritario, porque iba con hielo seco y gel porque eran artículos médicos, toxina Botulínica, que necesitaba mantener su cadena de frío. Pagué $28.415!!! Carísimo. El hielo seco dura máximo un día. Y hoy 02 de febrero a las 21.51. No ha llegado. En la página dice que prioritario debe llegar hasta las 12 del otro día. Llamé a las 17.00 hrs de hoy y me dijeron que eso no está actualizado que tienen plazo, todo el día hasta las 20.00 hrs. Pero de todas formas no llegó. Se perdió esa toxina y lamentablemente como no llevé boleta, ni siquiera pude declarar el monto total, solo el máximo de chilexpress.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Lógicamente por lo menos el valor declarado más el envío de 28.400 que no sirvió para nada pagar tanto
Autor: A.V.