Autor:

🙁 Una *****a Y Burla

25 Febrero, 2022 - 17:49
Yo pagué 28.000 por envío prioritario a arica, de insumos médicos que necesitaban cadena de frío, lo envié con hielo seco, por eso pagué prioritario y no llegó, perdí el producto. Hoy me quieren devolver 13.000! Ni siguiera el envío completo y menos el valor del producto. El año pasado sus trabajadores me robaron un envío, dilataron mucho tiempo el reclamo y después me dicen que "estoy fuera de plazo para reclamar"... hoy tuve, de nuevo, otro retraso en otro envío prioritario, y los envíos normales a veces llegan al otro dia, por lo que me hace concluir que no tienen distintos servicios, meten todos loa envíos en el mismo saco, y el que pagó prioritario, es igual que resto... eso vendria siendo un tipo de estafa incluso. Ahora por mi último envío retarasado pagué 13.000 me van a devolver 4000 aprox... una verdadera ESTAFA y BURLA la "solución"
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 02, Febrero 2022
  • Número: 875001
Sernac

Chilexpress

Retraso con envío prioritario

SEÑORES chilexpress

PRESENTE


Ayer, 01 de febrero, a las 1651, hice un envío de stgo a Arica. En prioritario, porque iba con hielo seco y gel porque eran artículos médicos, toxina Botulínica, que necesitaba mantener su cadena de frío. Pagué $28.415!!! Carísimo. El hielo seco dura máximo un día. Y hoy 02 de febrero a las 21.51. No ha llegado. En la página dice que prioritario debe llegar hasta las 12 del otro día. Llamé a las 17.00 hrs de hoy y me dijeron que eso no está actualizado que tienen plazo, todo el día hasta las 20.00 hrs. Pero de todas formas no llegó. Se perdió esa toxina y lamentablemente como no llevé boleta, ni siquiera pude declarar el monto total, solo el máximo de chilexpress.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Lógicamente por lo menos el valor declarado más el envío de 28.400 que no sirvió para nada pagar tanto
Autor: A.V.
Publicado el Miércoles, Febrero 2, 2022 - 22:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

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Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

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No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

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Desde el 21 de abril

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🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

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🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

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Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

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No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Evita Chilexpress
Prefiere Blue Express