Cajera no sabe hacer nueva boleta

Buenas tardes,Mi nombre es A. Tassara Morales, rut:15.563.xxx-x y junto con saludarlos, les escribo porque tuve un problema con un envío de encomienda en la sucursal de Chilexpress San A. 346 oficina 9 (Sucursal Galería España). Primero giré dinero con el MTCN: 2474941357, Número de operación: 105213, luego saqué otro número e hice un envío de encomienda, lamentablemente no tengo la boleta física pero el cajero del local llamado José Stela Concho me hizo la boleta con un valor declarado de $28.000, lo cual reclamé porque el valor declarado son $14.000. Solicité que me cambiara el valor declarado de la boleta y la persona no lo hizo. Entonces, me atendió otra cajera con la cual tuve una discusión y le devolví el dinero pagado y el paquete con el fin de que me hiciera una boleta. La cajera sacó el código de envío del paquete y no me hizo boleta nuevamente. Después ella llamó por teléfono aludiendo a que llamaría a carabineros para que fuera al lugar. Estuve unos minutos y la policía no apareció. Les escribo porque quisiera que me hicieran el cambio nuevamente con el valor declarado real que son $14.000 y me devolvieran el dinero o se hiciera el procedimiento nuevamente,Quedo atenta a su respuesta,Saludos.