Se entrego un paquete equivocado

el día sábado 18 de junio se llevaron dos paquetes a chilexpress coyancura.sin embargo, uno de ellos (N° orden 528002056691) ya llego a su destino pero fue cambiado con el otro paquete y este error sucedió desde la sucursal de envío. Puesto que, los paquetes son muy diferentes en medidas y peso (adjunto foto de la orden y de lo que le llegó realmente).como se podrán dar cuenta las dimensiones son distintas, necesitamos que dicho paquete sea entregado en su verdadero destino lo mas rápido posible. este paquete debe llegar a Tacna 255, Valdivia en la Región de los Ríos. su orden de transporte correcta debería ser (N° 528002056702)en conclusión, primero se debe resolver lo del paquete ya entregado pero teniendo en cuenta que ambas ordenes están ligadas.