No entrega de producto

Compre varios productos por ALIEXPRESS, todos los que llegaron al servicio de reparto de Correos de Chile, me enviaron correo, me llamaron a mi celular, y finalmente me entregaron en mi domicilio los productos in problemas y a tiempo, incluso antes. sin embargo, uno de los productos llegó después de mucho investigar a las oficinas de CHILEEXPRESS y estos no realizaron ninguna de los avisos realizados por CORREOS, y cuando solicite me enviaran o me dijeran donde retirar (cosa que no corresponde, ya que se pago por el servicio) el producto, me dijeron que lo habían devuelto al proveedor, y se lavaron la manos.Dejo constancia de esto para que tengan cuidado o eviten solicitar los servicios de CHILEEXPRESS.Patricio Jacobs H.