Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No Se Ha Resuelto

9 Junio, 2022 - 15:20

Lo desde un comienzo nunca se comunican se hace los desentendidos es una empresa que no es confiable nunca más con ellos y so puedo hacer que mi familia no trabaje más con ellos estará mejor son mala clase

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Conchalí, Chile
30, Mayo 2022
Número: 897818

Sernac

Chilexpress

Encomienda no entregada se liquido

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

En octubre de 2021 se me envio una encomienda por parte de un compañero de trabajo en el cual la empresa donde trabajo no la fue a a buscar esto es una caja de herramientas negra grandeEn el transcurso se hicieron barios llamados a chilexpres atención al cliente y siempre se hacia el pedido de bulto se dejaba constancia nunca hubo respuesta de chilexpres el día de hoy 30 de mayo 2022 me metí a la página para saber de mi envío en el cual se me pide que hable con ejecutivo por que mi envío tenia problemas me comunican que mi envío se liquido supuestamente por falta de interés puse todos los meses un pedido por mi caja de herramientas osea ese fue el propósito desde el inicio nunca dieron respuesta quiero la devolución del valor de lo que invertí en esa caja de herramientas

Objetivo: Obtener una compensacion economica Hola Juan Carlos Toledo Luna , Te contamos que tu solicitud ha sido aceptada. Para mayor información revisa el detalle de tu caso: • Resumen del caso N°: CAS-2597816-T7V0L8 • Rut cliente: 12961852 - 3 • Razón social/Nombre: LUIS BERNARDO GOMEZ ROUSTANG • ID Transaccional : 89201294954 • Motivo resolución del caso: Estimado Juan Carlos Toledo, en respuesta a su solicitud le informamos que, por su envío existe un reclamo en curso por recuperación de pieza identificado con el N° SOL - CAS-2537246-J5X2D5 - Recuperación de pieza, el cual será gestionado por el área correspondiente solicitando la derivación de la encomienda a la sucursal indicada por usted. Le invitamos a hacer el seguimiento de su envío a través de nuestro portal web www.chilexpress.cl Hola Juan Carlos Toledo Luna , Te contamos que tu solicitud ha sido aceptada. Para mayor información revisa el detalle de tu caso: • Resumen del caso N°: CAS-2597816-T7V0L8 • Rut cliente: 12961852 - 3 • Razón social/Nombre: LUIS BERNARDO GOMEZ ROUSTANG • ID Transaccional : 89201294954 • Motivo resolución del caso: Estimado Juan Carlos Toledo, en respuesta a su solicitud le informamos que, por su envío existe un reclamo en curso por recuperación de pieza identificado con el N° SOL - CAS-2537246-J5X2D5 - Recuperación de pieza, el cual será gestionado por el área correspondiente solicitando la derivación de la encomienda a la sucursal indicada por usted. Le invitamos a hacer el seguimiento de su envío a través de nuestro portal web www.chilexpress.cl

Autor: J.T.

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Publicado el Lunes, Mayo 30, 2022 - 15:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete