Resuelto
Autor:

No Resuelto

28 Noviembre, 2022 - 11:07
No lo resolvieron
Reclamo original:
  • Porvenir, Chile
  • 17, Noviembre 2022
  • Número: 932620

Chilexpress

Entrega de encomienda

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chile expres

PRESENTE


Buenas tardes el motivo de mi reclamo es que fui a retirar mi encomienda en la region de Magallanes comuna de porvenir en dublé Almeida y me dicen que ya no están atendiendo cerraron así que fui a altos del estrecho a retirarlo mi encomienda que debería haber llegado el 12 de noviembre y me dice una señora que se llama Ximena que ellas son solo apoyo de chile exprés que tengo que esperar hasta que el paquete lo vean desde Santiago y luego lo entreguen a punta arenas y luego a porvenir y resulta que después me dice que quizás se pueda retirar mañana llamo y me tramita mucho entonces yo quiero saber que tengo que hacer en estos caso y que paso con la encomienda nadie se hace responsable
Objetivo: Obtener una compensacion economica necesito la encomienda
Autor: A.L.
Publicado el Jueves, Noviembre 17, 2022 - 12:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muchos me han comentado que brindan un pésimo servicio y no les preste importancia hasta que me sucedió a mi.

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Resuelto Ya Esta Solucionado El Problema. Esta listo

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Resuelto Resuelto. EL PAQUETE LLEGO PERO CON TRES DÍAS DE RETRASO ESTO DEBE SER SOLUCIONADO SE HIZO PAGO ADICIONAL PARA QUE EL ENVÍO TUVIERA PRIORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD NO FUE DE LA PERSONA QUE HIZO EL ENVÍO LA ABSOLUTA RESPONSABILIDAD DEL RETRASO FUE POR PARTE DE CHILEXPRESS ESTOS INCONVENIENTES DEBEN SER RESUELTOS O SE VA A PERDER LA CONFIANZA DE ENTREGA EN LA EMPRESA Y POR ENDE SE BUSCA OTRA QUE PRESTE UN MEJOR SERVICIO Y SEA MÁS CONFIABLE

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No Resuelto Devolver Los 65.000 Que Sustrajeron A Ls Encomienda. Correo para informar

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo reembolsan al destinatario (al cual yo ya le habia devuelto el dinero debido a su insistencia); y como el destinatario no contestó mas, para enviarme una cesión de derechos y recuperar mi dinero. Perdí producto y su equivalente en dinero. Debieron reembolsarme a mi y no al destinatario si yo tenia el comprobante de depósito del monto que le realizé a el.

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Resuelto Aparecieron. Igual doy gracias a Chilexpress, ya que pusieron de su parte informar y darle seguimiento a los cooler ya llegaron y estamos felices muchas gracias...