Autor:

La Empresa Se Excusa Por Condiciones Excepcionales Sabidas Al Momento De Contratar Un Servicio Que No Cumplirían.

3 Diciembre, 2022 - 11:18
Al momento de contratar el servicio se sabía perfectamente que el paro de camioneros provocaría retrasos que no informan y ofrecen servicio que no cumplirían. Se cobró alto precio por un servicio de entrega prioritaria a la.mañana siguiente y en definitiva tardó una semana. El despacho para ese momento ya era extemporáneo e innecesario. La empresa no fue capaz de al menos efectuar una rebaja por el pésimo servicio.
Reclamo original:
  • Vallenar, Chile
  • 22, Noviembre 2022
  • Número: 933585
Sernac

Chilexpress

Alto costo y retraso

SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress

PRESENTE


Encargué el envío de un sobre prioritario, se me cobró sobre diez mil pesos y no se ha enviado aún...además en el documento se registra voñumeticamente un peso de 0, 5 kg, lo que pesa es co. Suerte 20 gramos. abuso e incompetencia
Objetivo: Obtener una solucion Agilizar entrega y una rebaja considerable
Autor: F.L.
Publicado el Martes, Noviembre 22, 2022 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muchos me han comentado que brindan un pésimo servicio y no les preste importancia hasta que me sucedió a mi.

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Resuelto Resuelto. EL PAQUETE LLEGO PERO CON TRES DÍAS DE RETRASO ESTO DEBE SER SOLUCIONADO SE HIZO PAGO ADICIONAL PARA QUE EL ENVÍO TUVIERA PRIORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD NO FUE DE LA PERSONA QUE HIZO EL ENVÍO LA ABSOLUTA RESPONSABILIDAD DEL RETRASO FUE POR PARTE DE CHILEXPRESS ESTOS INCONVENIENTES DEBEN SER RESUELTOS O SE VA A PERDER LA CONFIANZA DE ENTREGA EN LA EMPRESA Y POR ENDE SE BUSCA OTRA QUE PRESTE UN MEJOR SERVICIO Y SEA MÁS CONFIABLE

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