Extravío de encomienda

El día 25 de marzo hicé entrega de una caja cerrada, una maquina para hacer abdominales NUEVA, nunca antes usada. La cual fue enviada a mi comprador de MercadoLibre. Ya que los conductores incompetentes de Chilexpress no pudieron hallar la dirección de la parcela que aparece en la etiqueta se supone que dejaron la Caja en la sucursal más cercana. Pero el día de hoy fue mi cliente a retirar el producto a dicha sucursal que aparece en el seguimiento de la OT N° 712649358643 y le dijeron que no estaba allá. Me comuniqué con MercadoLibre y me dijeron lo mismo que aparece en el seguimiento de la OT es decir que fue una completa perdida de tiempo. Traté de comunicarme con Chilexpress pero no hubo caso. El producto lo vendí en $70.000 y ambas empresas se estan expiando la culpa de lo acontecido.