No llego mi pedido

El día 1ro compré una polera la cual sería entregada en mi domicilio, cuando llega la fecha de entrega me doy cuenta que la aplicación ya sale como entregado siendo que a mi no me entregaron nada en el domicilio, al llamar a la compañía me doy cuenta de que el pedido nunca fue entregado y que lo llevaron directamente a una sucursal distinta y lejos de mi domicilio sin darme aviso ni nada. Siendo que yo pagué el servicio y transporte para que este mismo llegara a mi domicilio y ahora tengo que gastar dinero extra para ir a buscarlo .