Chilexpress

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete

Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

4 Septiembre, 2023 - 13:05

Conforme con el resultado, ya q devolvieron el dinero solicitado por no cumplir con el contrato.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Salamanca, Chile
24, Agosto 2023
Número: 988095

Sernac

Chilexpress

No entrega de encomienda

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Ayer con fecha 23 de agosto del 2023 y hoy con fecha 24 de agosto del 2023 el vehículo CXP-17092519 conducido por Guillermo Alexis Barrera dice haber ido al domicilio a entregar la encomienda y no encontró a nadie. En el hogar habían moradores incluso pudo haber llamado por teléfono a los números anotados en la encomienda y no lo hizo, por lo tanto Chilexpress decide devolver la encomienda al destino del remitente.El paquete tuvo un costo de $21.500 y no se hacen cargo de la devolución del dinero. Chilexpress pudo haber dejado la encomienda en las tantas de sucursales que tienen en Calama. Haber llamado por teléfono al destinatario y no lo hicieron. Lo mas chistoso es q se hizo seguimiento de la encomienda y hasta las 17:30 aun decía que iban a domicilio. y de un rato a otro sale que fueron a las 11:47 . tengo los pantallazos como respaldo, incluso la conversación por wasap con los ejecutivos de Chilexpress y ellos mismos a las 12 45 me dicen q la encomienda va en camino al domicilio del destinatario q esperen tranquilos.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del dinero

Autor: C.A.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Agosto 24, 2023 - 20:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.