Pésimo servicio al cliente

Quiero manifestar mi reclamo para Chilexpress, producto que su plataforma de atención al cliente es inservible. Realicé una compra internacional asociada a un código postal, sin embargo, enviaron el paquete a otra comuna de Santiago. Al tratar de buscar ayuda para indicarles que Chilexpress se equivocó de comuna, no hay ningún lugar en donde se pueda tomar contacto con una persona para que corrijan el error. Ingresé al centro de ayuda que la empresa posee, no obstante, no hay cómo hacer presente mi problemática. Además, le indiqué al conductor cuando me llamó a mi teléfono particular que la dirección estaba equivocada, con la intención de que el centro de distribución enmiende su error, pero continúan enviando mi paquete a la misma comuna, una y otra vez, con lo cual demuestran la pésima calidad del servicio, y la falta de acuciosidad de la persona que tiene a cargo la organización de las entregas.