No avisan que el envío viene en camino

1. No me llego ninguna notificación que el paquete salió a despacho.2. No me avisaron, ni llamaron siendo que otras veces los hacen3. Me comunico con servicio al cliente por WhatsApp para preguntar por el envío y me dicen que esta en despacho con segundo intento para entrega a lo que no sucede procedo al día siguiente consultar y me dicen que ese había sido mi segundo intento de entrega información totalmente contradictoria con el día anterior.4. Si bien no es obligación del repartidor llamar, pero si deberían por último enviar un mensaje o correo que se intento hacer la entra o salió a reparto el producto, siendo que estas compras en tiendas no te dan una fecha específica para la entrega, si no un rango y uno no tiene claridad de que día llegará y obviamente no vamos a estar en casa todos esos días, me parece que la comunicación con el cliente es pésima y la atención de los ejecutivos por WhatsApp es peor, ya que, manejan y entregan distintas información