Resuelto
Autor:
Resuelto.
13 Marzo, 2023 - 10:43
El paquete llegó finalmente, con todo su contenido, tres días mas tarde. Aparentemente, cometí el error de mandar un elemento perecible, de tal forma que abrieron el paquete y lo volvieron a embalar para entregarlo.: En todo caso, no faltó nada.
Reclamo original:
- Providencia, Chile
- 01, Marzo 2023
- Número: 952609
Chilexpress
El paquete no ha sido entregado
SEÑOR Alfonso Díaz Ibáñez
Gerente General chilexpress
PRESENTE
Con fecha 25 de Febrero envié un paquete perfectamente embalado (de otro modo no lo habrían recibido) desde la oficina de chilexpress de chillan a domicilio en santiago. El día 27 o 28 debía llegar, pero en la pagina informaban que estaba detenido por mal embalaje. Esto es absurdo a menos que lo hayan maltratado o abierto en el camino. Por otro lado, al recibirlo tipearon mal el valor de lo enviado y en lugar de colocar 110.000 pesos, colocaron 11,000 pesos. Hice el reclamo via whatsapp a la empresa, en donde me reiteraron lo informado en la pagina indicando que lo reembalarian y lo mandarian con fecha de hoy, sin embargo, la pagina sigue mostrando la misma información que ayer y no sé a quien mas reclamar para que me entreguen el paquete.Hoy 29 de febrero trate de comunicarme con la empresa y me iban a derivar a un ejecutivo que no contestó nunca mas. Mi paquete esta en el limbo y no hay nadie a quien reclamar.
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| Chat_de_WhatsApp_con_Chilexpress.txt | 8.22 KB |
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me entregue el paquete en el estado que esté. No me interesa el reembolso.
Autor: C.F.
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