Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 Sin Resolver

3 Abril, 2023 - 16:31

No dan respaldo solicitado...menos me han devuelto el dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Prado, Chile
22, Marzo 2023
Número: 957049

Sernac

Chilexpress

Envío de remesa sin pagar

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El pasado 15 de marzo envié, cómo en veces anteriores un dinero a mi pareja en México.Me dieron el código de cobro q normalmente entregan y ella paso a cobrar a la sucursal de Cozumel, Quintana Roo,Le.dijeron en primera instancia que estaba su dinero pero segundos después le dicen q no pueden pagarle por q el sistema arroja un error...que viniera el día siguiente. Así hizo, y está vez le dicen q no aparece pago asociado a ese código. Con estos antecedentes me dirigí a la sucursal de estación pajaritos, Santiago de chile a plantear lo q había pasado y quedaron de averiguar.El 20 de marzo me avisan que el dinero estaba cobrado. Pero mi pareja no ha ido a cobrar nada ..entonces pedí copia del respaldo de pago y no esta disponible...Me han contactado de Chilexpress para que haga el reclamo, pero me exigen llenar un formulario manual de forma presencial, siendo está la única forma disponible para hacer el reclamo; sin embargo me es imposible por qué me encuentro en faena por dos semanas mas (Trabajo en minería).Requiero la devolución total de lo que envíe más la comisión que me cobraron por un servicio que no se efectuó, y que además no presenta comprobante del supuesto cobro.Adjunto la imagen donde de Chilexpress me muestran q el dinero efectivamente fue cobrado días después de q hubiera el "error de sistema en la sucursal de destino", boleta con el importe pagado y código de seguridad.

Objetivo: Obtener una solucion Me devuelvan la totalidad del dinero, lo enviado y lo pagado por el servicio. Y a la brevedad posible.

Autor: L.M.

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Publicado el Miércoles, Marzo 22, 2023 - 13:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete