Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No Ha Sido Solucionado Y Estoy Muy Fastidiada

30 Mayo, 2023 - 00:34

Ha sido además una falta de respeto tood le
Momento desde la sucursal que me dijeron que ellos
No tenían nada que ver , después todo el reclamo muchas veces por sus conductos regulares de internet, que decían siempre lo mismo. Para enrabiar a cualquiera. Incluso un mail con título Le pedimos disculpas . Pensé que venía la solución. Y me envían de nuevo al mismo sitio donde me dicen lo que ya se !! Que la dirección no existe y fue devuelto.
La dirección era la correcta solo que ustedes se equivocaron con la ciudad !!! Pague por nada y más encima me perjudicaron . Ahora reclamare a SERNAC

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
17, Mayo 2023
Número: 968152

Chilexpress

No realizan el envío convenido y cobran

SEÑORES chile express

PRESENTE

Pague más de $7000 por envío de una encomienda (libto) a una dirección en Temuco. se equivocaron y según el seguimiento lo enviaron a Padre las casas. Luego dicen que la dirección es errónea . Y es correcta solo que ellos se equivocaron y no enviaron a Temuco. Regresan encomienda al remitente (santiago ) Cuanos voy a buscarlo pensamos además que lo reenviarán y sin costo . Me dicen que no .Y que reclame por internet porque las sucursales no atienden eso.El sistema de reclamo es un loop que no conduce a nada.Me perjudicaron en no entregar el libro cuando se necesitaba y más encima llega con elSobre deteriorado y perdí los 7000 pesos.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del dinero para enviar de nuevo por otra vía.

Autor: P.D.

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Publicado el Miércoles, Mayo 17, 2023 - 03:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete