Entregaron un documento a quien no hiba dirigido y lo extraviaron

El jueves 3 de octubre envíe un docuemtno a traves de chilexpress como prioritario para que llegara el 4 de octubre (envío desde la comuna de las cabras VI región a Providencia RM). el envío no llego en el tiempo establecido pese a que era prioritario, eso no es lo peor, llego la notificación que fue entregado el lunes 7 de octubre en la dirección correspondiente, pero fue estregado a un destinatario que no correspondía y ahora el documento está extraviado. el documento es una licencia medica, documento confidencial muy importante. El supuesto receptor debio dar sus datos personales RUT y telefono además del nombre, pero estos datos no estan en el certificado de entrega y el numero de telefono ingresado no existe. la empresa es poco sería con sus envios ya que no se consideraron los datos minimos de la supuesta persona que recibió el documento.