Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Autor:

🙁 No Resuelto

7 Noviembre, 2025 - 18:52

No han devuelto el costo del envio, se fue a retirar la encomienda al punto de origen (Valdivia) al señor que envio la encomienda (señor de 85 años) le dieron un lapiz publicitario chilexpress como compensación. Una vergüenza y abuso para una persona de la tercera edad.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
28, Octubre 2025
Número: 1092435

Chilexpress

Encomienda nunca llego

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Se envió desde Valdivia a Santiago encomienda, esta nunca llegó, El día de entrega no lo hicieron, aduciendo que harían un segundo intento, considerando que nunca pasaron por portería del condominio y menos llegaron al domicilio, luego informaron vía correo electrónico que sería martes 28 es decir hoy, al ver estado de entrega, aparece que lo devolvieron al punto de origen, es decir, la ciudad de Valdivia. El mundo al revés, No es primera ves que me pasa con esta empresa, queda claro que es muy deficiente su servicio y uno de los más caros.Caso ingresado Chile expressItinerario del traslado.**Eventos de seguimiento más recientes:**- 2025-10-23: Envío admitido por Chilexpress- 2025-10-23: Envío en VALDIVIA- 2025-10-23: Envío en tránsito hacia CHILLAN- 2025-10-23: Envío en VALDIVIA- 2025-10-24: Envío en PUDAHUEL- 2025-10-24: Envío en tránsito hacia SAN BERNARDO- 2025-10-24: Envío en SAN BERNARDO- 2025-10-24: Envío en despacho al destinatario- 2025-10-25: Primer intento de entrega no exitosoL margen nunca pude contactar un ejecutivo el telefono atención ckentes de Chilexpress, contesta y corta, todo contacto es solo WhatsApp e IA. evitando contacto con un ejecutivo, MUY MALA PRACTICA.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero, que cobraron portransporte y entrega.

Autor: J.B.

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Publicado el Martes, Octubre 28, 2025 - 13:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete