Extraviaron mi paquete

Mi paquete el día de ayer 21/10 venía camino a mi domicilio, es decir en reparto, lo esperé todo el día y no llegó y resulta que hoy me meto a hacerle seguimiento y dice que está extraviado! Como es posible? Si ayer decía que estaba en reparto como es posible que lo hayan extraviado aquí mismo en mi ciudad! Estoy demasiado disgustada y lo que me tiene más molesta es que ni siquiera se han dado el tiempo de contactarse conmigo , este paquete lo necesito para antes del 30 de octubre. por favor una solución ya!