Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Frutillar, Chile
24, Septiembre 2025
Número: 1088963

Chilexpress

No dar aviso que no tenían cobertura en aquella sucursal de destino

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Compré unos productos deportivos por una página el cual el día 16/092025 fue recepcionado por chilexpress a la 16:38 pm después de envío a Pudahuel a las 18:14 horas del mismo día el problema se origina el día 17/09/2025 a la 11:33 am ingresé a la página para hacerle seguimiento y diceInconveniente por RetrasoTu envío N° 557501065936 se encuentra retrasado por un inconveniente en una de nuestras unidades operacionales. Estamos haciendo todo lo posible para entregar tu envío en los próximos días hasta la fecha de. Hoy 24:/09/2025 aún no tengo una respuesta mas concreta de cuál sea el motivo original a posterior intenté hablar con la persona que me envió la encomienda por dicho servicio de reparto y me informa que logística de chilexpress cambio la dirección original de retiro por ende me queda muy lejos de dónde yo resido mi molestia sería porque no avisan que no se podía mandar la encomienda a la dirección que yo señale que sería chilexpress en frutillar bajo región de los lagos y la dirección que ellos pusieron es cerca de Valdivia y lamentablemente por tema que trabajo por turno no puedo ir a buscar la encomienda aparte que es por pagar y las encima tengo que pagar los pasajes para ir a buscarlo doble gasto no es justo está situación deberían ser más serios o haberle indicado a la persona que me iba a enviar la encomienda que no tenían cobertura por esta zona como para cambiar el servicio y realizar el envío en otra sucursal que si tenga cobertura por estos lugares

Objetivo: Obtener una solucion Ya que el error fue de ellos por no dar a conocer que no había cobertura para este lugar que sería el chilexpress de frutillar bajo en región de los lagos quiero realicen el envío a mi domicilio por último ya que al final el valor de aquellos productos deportivos superan los 60 mil pesos por ende no puedo perder esa plata que esta invertida en productos

Autor: M.G.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 24, 2025 - 15:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete