Servicio de entrega

En el mes de Agosto compré un producto a través de la página web de una tienda en Viña del Mar, el envío se pactó a traves de Chilexpress, directo a domicilio. Según la información entregada nadie los recibió en el domicilio de destino, en Santiago, por lo que devolvieron la encomienda a su centro de operaciones en Pudahuel. El vendedor diligentemente se hizo responsable y envió una nueva encomienda, en reemplazo de la anterior, confiando en que le devuelvan a origen el primer envío. La segunda encomienda no llegó a destino, enviaron un link para el pago del despacho por el destinatario, pero sólo conduce a la página de reclamos y no existe una opción para el pago del envío por su página web. Esta segunda encomienda ahora se devolvió al remitente diciendo que el destinatario rechazó el pago, cuando ni siquiera llegaron a destino. Pésimo servicio, solo bots responden a las consultas, dan información falsa o insuficiente, dos encomiendas perdidas y ninguna solución de parte de Chilexpress.