Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

26 Enero, 2026 - 17:22

Realize un vídeo por tík tok realizando mis descargos y buscando a alguien que pudiera ayudarme, alguien etiquetó a Chilexpress y me contactaron y pudieron realizar la solicitud por interno para que el paquete se devolviera a la sucursal correcta. Ya pude ir a retirar el paquete a la sucursal de mi comuna, pero todo esto ocurrió gracias al vídeo de "funa".

Reclamo original:

Talagante, Chile
16, Enero 2026
Número: 1100905

Chilexpress

Paquete lo enviaron a otra region

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

Compré por la plataforma TEMU jamás tuve probelmas, hasta que mi paquete lo tomo Chilexpress. Fui a ver cuando llegaba mi encomienda y me di cuenta que la mandaron a otra region del país. Yo soy de la región metropolitana de la comuna de talagante y enviaron mi paquete a Puerto Montt, tras comenzar a buscar formas de solucionar esto, me di cuenta que las plataformas de Chilexpress no funcionan!!! Hablé por wsp que ellos entregan y es una operativa virtual la cual jamás me deja hablar con un ejecutivo normal y solo me repite una y otra vez lo mismo, intente realizar el reclamo en la página web y me dicen que me llega un codigo al correo, sorpresa!!! El correo es del proveedor de temu y no puedo hacer el reclamo.Fui a la sucursal y me indicaron que no pueden hacer nada y solo debo seguir intentandolo por WhatsApp y reclamo.Temu me dice que debo verlo con Chilexpress, Chilexpress me dice que debo hacerlo con temu y en ese círculo no avanzo a ningún lugar, estoy frustrada y demaciado molesta y no se que hacer ahora!!!!

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que tengan un canal habilitado para hablar con un ejecutivo y pueda solucionar el problema, al menos hablar con alguien por dios

Autor: M.C.

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Publicado el Viernes, Enero 16, 2026 - 17:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete