Resuelto Lo Fui A Buscar A Una Socursal De Chile Express. Mala la atencion, muy caros los envíos, llegan tarde, malo el servicio tube que pagar un flete qué nunca llego.

🙂 Chilexpress - Incumplimiento del servicio

Resuelto No Hubo Contacto. El lunes a primera hora entregaron mi regalo, fue una lástima. Pero bueno por lo menos no se extravió.

🙁 Chilexpress - carta no entregada

No Resuelto No Me An Contactado. espero devolución de dinero

🙁 ChileExpress - Pérdida de encomienda

No Resuelto Nada He Sabido Aún Desde El 21 De Abril Que De Raian Mi Paquete A Casa.. Chilexpress, en la zona de ayuda, cada vez que pongo el número de ID , la página me dice: " Lo sentimos, en este minuto no podemos atender; intente más tarde", lo que me deja en la duda de si ¿reconocen mi n° de ID y no quieren responder?. En fin, no responden y mi encomienda de 50 dólares se perdió sin explicación alguna-
Desde el 21 de abril

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de información de encomienda

No Resuelto Debolucion De Pago De Encomienda. Ya estamos como un mes en que a mi esposa no le depositan el pago de la encomienda qué chilexpress le iva a realizar

🙁 Chilexpress - Encomienda no entregada

No Resuelto No Llego La Encomienda. Junto con saludar mi pedido no llego, no me dieron ninguna solucion, me acerque a Chilexpress y me dijeron que no podian hacer nada que la encomienda fue devuelta al remitente, mi molestia es porque en el detalle decia que la direccion no fue encontrada y es imposible porque no es primera vez que recibo encomiendas por este medio y ni siquiera me llamaron para avisar que habia llegado mi enconmienda no hubo gestion por su parte para la entrega

🙁 Chilexpress - Cobro doble

No Resuelto Aun No Resuelto. Me informan que reembolso esta siendo procesado (el cobro indebido ocurrio hace 2 semanas)

🙁 Chilexpress - Paquete no entregado

No Resuelto Extraviaron El Paquete. Chilexpress dio por extraviado el paquete, por lo que me pide que haga gestión yo con la tienda para el reembolso. Siendo que debieran ser ellos quienes hagan esa gestión por su responsabilidad en la pérdida del paquete.

🙁 Chilexpress - Cajas deterioradas , envíos prioritarios fallidos

No Resuelto Lo Típico... Nada. Valen mil hectáreas..nunca más a usar estás empresas

🙂 Chilexpress - Retraso en devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Tuve que hacer otro caso en Sernac, porque el primero lo cerraron. Entonces, me devolvieron el dinero, pero no se hicieron cargo de los intereses por tener retenido tanto tiempo el dinero y tampoco hubo compensacion

🙁 Chilexpress - Perdida de paquetes

No Resuelto No Resuelto. no resuelto ni contactado

🙁 Chilexpress - número digitado equivocado.

No Resuelto Sin Resolver Aún. Ha Pasado Demasiado Tiempo.. Me han hecho enviar la información tres veces y todavía no resuelven nada.

Resuelto

Autor:

🙂 Se Pudo Agilizar La Entrega Y Me Lo Entregaron Al Otro Dia

16 Marzo, 2026 - 12:48

Se logró lo que pedí

Reclamo original:

Talcahuano, Chile
05, Marzo 2026
Número: 1106551

Chilexpress

Atraso de pedido

SEÑORES chilexpress

PRESENTE

El 1 de marzo llego mi pedido acá a santiago y lo tenian en distribuición centro logístico en Pudahuel, y tenía que llegar el 3 de marzo a mi ciudad Talcahuano, espere todo el 3, no hubieron actualizaciones, solo se quedó en “ su paquete esta en centro logistico y va hacia la dirección indicada”, el 4 de marzo, aún seguía apareciendo asi y no actualizaron, me contacté por todos lados con chilexpress en whatsapp tienen un bot que repite lo mismo y no da la respuesta clara ni tampoco hablar con un ejecutivo, llamé a todos los números que encontré al call center me daba error de llamada, abrí un caso para ver si me daban solucion aún no me responde y decia que mi pedido venia en camino que tengo que esperar, y por shein tambien abrí un caso y dijeron que chilexpress tuvo un inconveniente tiene retraso y tengo que esperar hasta el 11 de marzo, y esas son excusas solo para pedir reembolso a ellos, y yo solo quiero mi pedido urgente y antes del sabado 7 de marzo por que tengo que viajar! Y necesito ese pedido, no se que mas solución buscar, estoy pensando ir a la sucursal de acá donde vivo cerca para ver donde está mi pedido! Hasta en esas, me lo extraviaron y no me den ninguna respuesta. Nunca me habia pasado esto, con otras empresas de reparto.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi pedido a más tardar el viernes 6 de marzo, ya que el sábado viajo temprano.

Autor: J.F.

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Publicado el Jueves, Marzo 5, 2026 - 07:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilexpress - Incumplimiento de envío prioritario y mala gestión de atención al cliente

No Resuelto No Se Pronunciaron. Ninguna respuesta, claro. Porque no tienen. Horrible servicio y JAMAS COMTRATEN EL SERVICIO PRIORITARIO GENTE!

🙂 Chileexpress - Aun no llega mi paquete