Incumplimiento de entrega prioritaria.

Pagué $7.785 por el servicio Chilexpress Prioritario, debido a que se trataba de un artículo médico de suma importancia que debía recibir el día 14 durante la mañana.El envío llegó ese mismo día, pero pasadas las 20:00 horas, cuando ya no resultaba de utilidad para el propósito por el cual contraté y pagué un servicio prioritario.Considero inaceptable que se cobre un servicio de mayor valor por una entrega que no cumple con la oportunidad requerida, especialmente tratándose de un artículo médico.Por lo anterior, exijo la devolución íntegra de los $7.785 pagados o, en su defecto, la restitución de la diferencia correspondiente al servicio prioritario contratado y no cumplido.Mi exigencia se mantiene independientemente del monto de la devolución. No se trata solamente del dinero, sino de la responsabilidad de la empresa frente al incumplimiento del servicio por el cual cobró.