Autor:

🙁 Malo

24 Septiembre, 2018 - 14:58
Respondieron lo que quisieron, no lo que solicité. Yo no discuto la medición de agosto sino que las anteriores. Y sobre eso no dijeron nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 09, Septiembre 2018
  • Número: 526943

Chilquinta

Cobro injustificado

SEÑORES chilquinta energía

PRESENTE


Me llegó la boleta de agosto (de 6 de julio a 6 de agosto) por más del doble del valor de los meses anteriores.En el mes de julio ( de 6 de junio a 6 de julio) pagué $ 48.774 y en el mes de agosto me llegó el Cobro por $ 120.914 sin ninguna justificación lógica, ya que por diversas razones entre abril y junio aumentamos el consumo eléctrico y, por alguna razón, esto no se vio reflejado en la cuenta. Tengo límite de Invierno de 359.7 KWh, por lo que el recargo debiese ser sobre 430 KWh.En el mes de abril compramos una cocina a gas nueva, pero no se pudo habilitar, porque debía hacerlo el servicio técnico cuando la cocina estuviese conectada a la red de gas., lo que significó que estuviesemos más de 2 semanas utilizando todos los artefactos electricos para cocinar, incluyendo el horno eléctrico mientras instaban la cocina. Ese mes se reflejó un mayor consumo, pero inferior al límite de 43o KWh.En el mes de mayo tuvimos un evento familiar, para lo que tuvimos que conseguirnos un horno eléctrico para hacer la comida y la repostería, pero la lectura del medidor fue inferior a abril.En el mes de junio compramos y usamos una estufa infraroja mientras se mandaron a mantención las 2 Toyotomi a parafina, La estufa infraroja la dejamos de usar el 3 de julio, cuando llegaron las estufas a parafina. Curiosamente, la lectura fue inferior a los 2 meses anteriores y habría aumentado en julio sin explicación lógica.Por lo anterior, no hay nada que justifique las bajas en los meses de mayo y junio, que se reflejaron en el Cobro de julio, y la excesiva alza del consumo del mes de Julio, reflejado en la boleta de agosto.En el mes de Julio, reflejado en la cuenta de agosto, no hubo ningún consumo excepcional que justifique el alza, salvo un error en las mediciones de Chilquinta. Incluso en la misma boleta de reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta del mes de agosto, figura Consumo referencial Proximo período: 314 KWhEn el mes agosto (6 de agiosto a 4 de septiembre, fecha informada por reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta como toma de medida) el consumo que registraba el medidor fue de 358,7 KWh para el período.Yo no discuto el consumo total del período entre abril y septiembre, sino que errores en la toma de medidas, en que el unico perjudicado soy yo y el unico beneficiado es Chilquinta, ya que el promedio de los últimos 4 meses es inferior al limite de invierno de 430 KWh.Solicté que lo recalcuraran y me ddijeron que no, porque todo estaba bien medido:solicito que no se me cobre el sobreconsumo, porque las mediciones obviamente no fueron efectivas.
Autor: J.H.
Publicado el Domingo, Septiembre 9, 2018 - 18:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilquinta - Daño de televisor por sobrevoltaje y negativa injustificada de la empresa

No Resuelto En Espera De Respuestas. Actualmente, la SEC aún no da respuesta a mi última solicitud, a pesar de haber presentado toda la documentación requerida, incluyendo el certificado técnico y la boleta de servicio, ambos pagados de mi propio bolsillo. Paralelamente, me acerqué a la municipalidad para buscar orientación y sigo a la espera de un apoyo concreto.
​Considero inaceptable el nivel de burocracia y el desgaste que esto significa para un usuario afectado. Chilquinta debería haber enviado un técnico desde el inicio y haberse hecho responsable de los daños causados en su oportunidad, evitando trasladar la carga económica y operativa hacia mi persona.
​Exijo una pronta solución a este problema, la revisión de mi caso en la SEC y que Chilquinta asuma su responsabilidad por los daños y los gastos en los que he incurrido.

🙁 Chilquinta - Corte de luz

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha hoy 27 de agosto no he recibido respuesta por parte de Chilquinta.
Me quedo atenta

🙁 Chilquinta - Inspector corrupto

No Resuelto No Resuelto. Me cursaron igual la multa . No me enviaron los videos que tenían según ellos.
Esto es Chile. Donde los pobres jodemos. Y el mismo pobre trabaja para joderse a su compatriota.
Porque no hay ningun dueño de empresa que trabaje en la calle.

🙁 Chilquinta - Corte de luz sin aviso por horas

No Resuelto Ninguna Respuesta Al Caso. chilquinta no a dado la cara y dado soluciones para evitar estos casos

🙁 Chilquinta - No tomaron el estado del medidor

No Resuelto No Hay Donde Hablar Con Una Persona. Me llegó un mensaje q no habían podido tomar el estado lo cual no puede ser ya que el medidor se encuentra en la calle.

🙁 Chilquinta - Cobro abusivo e irracional

No Resuelto Aun No Me Dan Una Solución. Chilquinta cometió un error en la lectura, o hay un problema con el medidor, se nos incrementó más de un 109% el valor promedio, siendo que no hay gente allá en estos momentos.

No puede ser que de un consumo promedio de 140 kwh/ mes, haya pasado a 365 kwh en un solo mes, siendo que no hay gente en estos momentos allá.

🙁 Chilquinta - cobro abusivo

Sernac No Resuelto Nada Aun. Necesito una solución no puedo pagar tanto como va a subir tanta la luz siendo que en la mañana no se encuentra nadien en la casa

🙁 Chilquinta - multa

No Resuelto Negativo. Esperando, tienen 30 días para responder

🙁 Chilquinta - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuestas ni solucion a mi reclamo

🙁 Chilquinta - Consumo Excesivo

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto. No han resuelto mi reclamo presentado acá , en la misma empresa chilquinta y en el sernac.
Ninguno resuelto

🙁 Chilquinta - Problemas con servicio eléctrico en Rodelillo

No Resuelto Chilquinta Aún No Repone El Farol De Alumbrado Público Retirado Por Tecnored. Buenos días Chilquinta. Reitero el reclamo que aún no ha sido resuelto.
"El día viernes 5 de Abril una empresa repuso un poste de alumbrado eléctrico en Avenida Rodelillo esquina Calle del Cabo frente a la Tenencia de Carabineros de Rodelillo y al retirarse del lugar en la madrugada del día sábado 6 dejaron el trabajo inconcluso. Primero; No repusieron el foco que alumbra la Avenida, el que ellos mismos sacaron"
Agrego que el día miércoles 17 de esta semana delincuentes amparados por la oscuridad provocada por la falta del foco fue robado de madrugada el local de comidas "Egon Buffalo" ubicado en Avenida Rodelillo frente al poste sin alumbrado eléctrico por falta de farol.

🙂 Chilquinta - Corte Cable Cablew Calle

Resuelto Resuelto. Situación resuelta

🙁 Chilquinta - alto cobro por "fallo" en medidor desde 2022

No Resuelto No Resuelto. Me dirigí a la sucursal de Chilquinta para saber la causa del Documento CNR (cobro no registrados) y la trabajadora respondió que era debido que el trabajador que toma la luz notificaba casa no habitada y poca visibilidad del medidor (eso no es verdad, en las boletas se ve que el trabajador si registra los gastos energéticos).

Evita Chilquinta
Prefiere CGE