- Viña del Mar, Chile
- 09, Septiembre 2018
- Número: 526943
Cobro injustificado
PRESENTE
Me llegó la boleta de agosto (de 6 de julio a 6 de agosto) por más del doble del valor de los meses anteriores.En el mes de julio ( de 6 de junio a 6 de julio) pagué $ 48.774 y en el mes de agosto me llegó el Cobro por $ 120.914 sin ninguna justificación lógica, ya que por diversas razones entre abril y junio aumentamos el consumo eléctrico y, por alguna razón, esto no se vio reflejado en la cuenta. Tengo límite de Invierno de 359.7 KWh, por lo que el recargo debiese ser sobre 430 KWh.En el mes de abril compramos una cocina a gas nueva, pero no se pudo habilitar, porque debía hacerlo el servicio técnico cuando la cocina estuviese conectada a la red de gas., lo que significó que estuviesemos más de 2 semanas utilizando todos los artefactos electricos para cocinar, incluyendo el horno eléctrico mientras instaban la cocina. Ese mes se reflejó un mayor consumo, pero inferior al límite de 43o KWh.En el mes de mayo tuvimos un evento familiar, para lo que tuvimos que conseguirnos un horno eléctrico para hacer la comida y la repostería, pero la lectura del medidor fue inferior a abril.En el mes de junio compramos y usamos una estufa infraroja mientras se mandaron a mantención las 2 Toyotomi a parafina, La estufa infraroja la dejamos de usar el 3 de julio, cuando llegaron las estufas a parafina. Curiosamente, la lectura fue inferior a los 2 meses anteriores y habría aumentado en julio sin explicación lógica.Por lo anterior, no hay nada que justifique las bajas en los meses de mayo y junio, que se reflejaron en el Cobro de julio, y la excesiva alza del consumo del mes de Julio, reflejado en la boleta de agosto.En el mes de Julio, reflejado en la cuenta de agosto, no hubo ningún consumo excepcional que justifique el alza, salvo un error en las mediciones de Chilquinta. Incluso en la misma boleta de reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta del mes de agosto, figura Consumo referencial Proximo período: 314 KWhEn el mes agosto (6 de agiosto a 4 de septiembre, fecha informada por reclamos.cl/empresa/chilquinta">Chilquinta como toma de medida) el consumo que registraba el medidor fue de 358,7 KWh para el período.Yo no discuto el consumo total del período entre abril y septiembre, sino que errores en la toma de medidas, en que el unico perjudicado soy yo y el unico beneficiado es Chilquinta, ya que el promedio de los últimos 4 meses es inferior al limite de invierno de 430 KWh.Solicté que lo recalcuraran y me ddijeron que no, porque todo estaba bien medido:solicito que no se me cobre el sobreconsumo, porque las mediciones obviamente no fueron efectivas.
Autor: J.H.