Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quintero, Chile
  • 30, Noviembre 2021
  • Número: 860075

Chilquinta

Boletas infladas y mal emitidas

SEÑORES chilquinta

PRESENTE


ERROR Nro 1El dia 18 de Noviembre realice el reclamo número 106437800 a la empresa Chilquinta Distribucion en relación a 2 boletas mal emitidas con montos errados desproporcionados sin ninguna relación con el consumo real de mi hogar: Boleta Numero 89100619 por un monto total de $370.503Boleta numero 89683578 por un monto total de $464.501 (monto anterior + ultimo monto facturado por $93.998) *El 29 de Noviembre volví a llamar en vista que no me habían dado ninguna respuesta y hable con la señorita Jaqueline Cebrero quien me aseguro que ambas boletas quedaron bajo el mismo reclamo con fecha máxima de respuesta para el 18 de DiciembreERROR Nro 2Ambas boletas consideran un consumo kWh promedio inflado en los últimos 5 meses, que no tiene absoluta relación con el consumo real de mi casa, el comnsumo inflado que estimaron es el siguiente: Noviembre 598 kWhOctubre 653 kWhSeptiembre 721 kWhAgosto 698 kWhJulio 743 kWhEl consumo REAL de mi casa, que siempre ha mantendio la misma línea es el siguiente:Junio 99 kWhMayo 152 kWhAbril 147 kWhMarzo 138 kWhFebrero 147 kWhEnero 143 kWhDiciembre 143 kWhNoviembre 147 kWhERROR Nro 3Hasta antes de recibir mal emitida la boleta Numero 89100619 por un monto total de $370.503, yo PAGUE todas las boletas anteriores en caja vecina, donde me dieron los montos correctos a cancelar, y que nada tienen que ver con el consumo inflado que Chilquinta describe en las ultimas boletas. Es decir, en caja vecina saben cuánto es lo correcto que tenía que pagar y Chilquinta no, lo que me parece el colmo de lo absurdo. Adjunto foto con los recibos del pago de estas boletas que fueron por los siguientes montos (y que claramente no guardan relación con el estimado desproporcionado que ahora tratan de cobrarme):Noviembre 598 kWh* Ambas erradas sin pagar bajo el reclamo nro 106437800Octubre 653 kWh* Ambas erradas sin pagar bajo el reclamo nro 106437800Septiembre 721 kWh $23.268 pagadoAgosto 698 kWh $22.944 pagadoJulio 743 kWh $24.384 pagadoERROR Nro 4Periodo de cobro, 3 de las ultimas boletas emitidas consideran los mismos meses repetidos y además son boletas ya pagadas.Boleta numero 89683578 20 oct – 19 novBoleta Numero 89100619 17 jun – 20 octBoleta Numero 88515349 17 jun – 21 sepBoleta Numero 87931101 17 jun – 20 agoEn conclusión, Chilquinta me esta cobrando aproximadamente $400.000 que no corresponden, en sus boletas está incluyendo un consumo fantasma inflado, no esta considerando las boletas ya canceladas , en Caja vecina saben mejor que en la propia Chiilquinta cual es el monto correcto a cancelar en cada boleta y por último, están facturando el mismo periodo en mas de un boleta. Es decir, una pésima gestión, que me está trayendo problemas, y que a la fecha no han sabido solucionar. Me dijeron que tenían plazo hasta el 18 de Diciembre para “emitir una respuesta” pero yo no puedo seguir esperando. Si hay algun abogado que este interesado en representarme o hay mas casos interesados en hacer una demanda colectiva no duden en contactarme. En estre momento voy a ingresar el reclamo en sernac tambien, y en caso de que no me solucionen el asunto en los proximos dioas, enviare todos los antecedentes a la SEC.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que emitan las boletas con el monto correcto de forma inmediata, al igual que los periodos de cobro, y que registren los pagos realizados.
Autor: V.A.
Publicado el Martes, Noviembre 30, 2021 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Chilquinta - Corte de luz

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha hoy 27 de agosto no he recibido respuesta por parte de Chilquinta.
Me quedo atenta

🙁 Chilquinta - Inspector corrupto

No Resuelto No Resuelto. Me cursaron igual la multa . No me enviaron los videos que tenían según ellos.
Esto es Chile. Donde los pobres jodemos. Y el mismo pobre trabaja para joderse a su compatriota.
Porque no hay ningun dueño de empresa que trabaje en la calle.

🙁 Chilquinta - Corte de luz sin aviso por horas

No Resuelto Ninguna Respuesta Al Caso. chilquinta no a dado la cara y dado soluciones para evitar estos casos

🙁 Chilquinta - No tomaron el estado del medidor

No Resuelto No Hay Donde Hablar Con Una Persona. Me llegó un mensaje q no habían podido tomar el estado lo cual no puede ser ya que el medidor se encuentra en la calle.

🙁 Chilquinta - Cobro abusivo e irracional

No Resuelto Aun No Me Dan Una Solución. Chilquinta cometió un error en la lectura, o hay un problema con el medidor, se nos incrementó más de un 109% el valor promedio, siendo que no hay gente allá en estos momentos.

No puede ser que de un consumo promedio de 140 kwh/ mes, haya pasado a 365 kwh en un solo mes, siendo que no hay gente en estos momentos allá.

🙁 Chilquinta - cobro abusivo

Sernac No Resuelto Nada Aun. Necesito una solución no puedo pagar tanto como va a subir tanta la luz siendo que en la mañana no se encuentra nadien en la casa

🙁 Chilquinta - multa

No Resuelto Negativo. Esperando, tienen 30 días para responder

🙁 Chilquinta - Cobro indebido

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuestas ni solucion a mi reclamo

🙁 Chilquinta - Consumo Excesivo

Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto. No han resuelto mi reclamo presentado acá , en la misma empresa chilquinta y en el sernac.
Ninguno resuelto

🙁 Chilquinta - Problemas con servicio eléctrico en Rodelillo

No Resuelto Chilquinta Aún No Repone El Farol De Alumbrado Público Retirado Por Tecnored. Buenos días Chilquinta. Reitero el reclamo que aún no ha sido resuelto.
"El día viernes 5 de Abril una empresa repuso un poste de alumbrado eléctrico en Avenida Rodelillo esquina Calle del Cabo frente a la Tenencia de Carabineros de Rodelillo y al retirarse del lugar en la madrugada del día sábado 6 dejaron el trabajo inconcluso. Primero; No repusieron el foco que alumbra la Avenida, el que ellos mismos sacaron"
Agrego que el día miércoles 17 de esta semana delincuentes amparados por la oscuridad provocada por la falta del foco fue robado de madrugada el local de comidas "Egon Buffalo" ubicado en Avenida Rodelillo frente al poste sin alumbrado eléctrico por falta de farol.

🙂 Chilquinta - Corte Cable Cablew Calle

Resuelto Resuelto. Situación resuelta

🙁 Chilquinta - alto cobro por "fallo" en medidor desde 2022

No Resuelto No Resuelto. Me dirigí a la sucursal de Chilquinta para saber la causa del Documento CNR (cobro no registrados) y la trabajadora respondió que era debido que el trabajador que toma la luz notificaba casa no habitada y poca visibilidad del medidor (eso no es verdad, en las boletas se ve que el trabajador si registra los gastos energéticos).

🙁 chilquinta - televisorcon fallas

No Resuelto Nada. No me a contactado nadie
Slds

Evita Chilquinta
Prefiere CGE