Alza injustificada de luz

SeñoresChilquinta EnergíaPresente:Por medio de la presente, vengo a interponer un reclamo formal respecto a los cobros excesivos que se han generado en las últimas cuentas de electricidad asociadas al suministro de una adulta mayor, usuaria de esta empresa.Durante los últimos seis meses, las cuentas de electricidad han experimentado un alza desproporcionada, pasando de un promedio de $17.000 a más de $50.000 mensuales. Esto resulta incongruente con la realidad del consumo, considerando que en el hogar habita únicamente una persona adulta mayor, cuyo uso eléctrico se limita prácticamente a un refrigerador y un televisor, sin existir artefactos de alto consumo energético.Se ingresó un reclamo previamente a Chilquinta, sin embargo, la empresa insistió en que las lecturas y el cobro eran correctos. No obstante, al revisar personalmente las lecturas del medidor, he constatado que existen diferencias significativas: mientras en las boletas figura un consumo de 9986, la fotografía tomada al medidor muestra claramente que la lectura real corresponde a 0095.Esto demuestra que las lecturas han sido tomadas de forma incorrecta, generando cobros indebidos que afectan gravemente la economía de una persona de la tercera edad, quien no puede asumir estos montos injustificados.solicito se revise en detalle el caso, se realice la corrección de las cuentas cobradas erróneamente y se restituya cualquier monto cobrado en exceso. De no tener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de escalar este reclamo ante la superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y el sernac, dado que esta situación vulnera los derechos de los consumidores.agradezco desde ya su gestión y pronta respuesta.