- Santa María, Chile
- 18, Octubre 2026
- Número: 1127359
Cobro por consumo no registrado, no justificado

PRESENTE
Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para ingresar un reclamo formal en contra de chilquinta distribución S.A. debido a la notificación recibida referente a un supuesto consumo No registrado por la suma total de $1.578.301, correspondiente a la propiedad ubicada en Cerro Mauco N° 97, Santa María, Numero de cliente N° 965xxx-x.Fundamentos de mi reclamo:1. Falta de acta de inspección en el momento: se señala una inspección efectuada el 24 de septiembre de 2026 en la que supuestamente se detecto un anomalía; sin embargo , no se me entrego en el momento ni se adjunta el acta de inspección oficial suscrita con mi firma. la inspección oficial fue el día jueves 15 de octubre a las 17:00 hrs aprox, lo cual el inspector comprobó que no había ninguna anomalía ni adulteración en el medidor.2. Cobro retroactivo infundado: se cobra un periodo de 11 meses, calculando un volumen de 6166 KWH sin acreditar técnicamente como se determino ese consumo ni si el equipo de medida presentaba fallas ajenas al usuarioCabe señalar que la inspección se realizo el día jueves 15 de octubre a las 17:00 hrs, oportunidad en el cual el propio técnico fiscalizador constato y me confirmo que el medidor no presenta ninguna anomalía ni adulteración. el cual, tenemos evidencia fotográfica y videos que demuestran los hechos No obstante, señalo como hipótesis una eventual falla en el cablee de la acometida que va desde el poste e ingresa por el entretecho. como propietario, pongo la disposición en el acceso a la propiedad para revisión del cableado; sin embargo, exijo que, de no comprobarse técnicamente ninguna anomalía ni intervención atribuible de mi parte, Chilquinta asuma la totalidad de los costos asociados a los trabajos de desarme, material y mano de obra necesarios para dicha inspección que el cual tiene una suma de $2.000.000 aproxAsí mismo, hago constar que la empresa hace un mes aproximadamente procedió a la instalación de un remarcador en el poste de la calle sin yo estar presente, al no haberme notificado previamente, se me imposibilitó verificar y constatar la lectura inicial desde el cual el equipo comenzó a registrar, esta irregularidad vulnera la trasparencia del proceso de medición e impide validar de manera fehaciente si los consumos registrados a partir de dicha fecha son correctosPor ultimo quiero dejar constancia que existe un antecedente grave ocurrido hace mas de 1 año oportunidad en la que supuestamente técnicos de chilquinta ingresaron a la propiedad a revisar el medidor . en dicha ocasión, la única persona en la casa fue una adulta mayor que no sabe leer ni escribir, a quien hicieron autorizar el ingreso. situación que derivo en el robo de bicicletas de mi casa, debido a este hecho fue formalmente reclamado por los canales correspondientes de la empresa. debido a este lamentable hito, resulta inaceptable que la empresa continúe realizando intervenciones, instalaciones de remarcadores o inspecciones sin la presencia de un representante habilitado que pueda supervisar y firmar las actas correspondientes, vulnerando nuevamente los derechos de los usuarios del inmueble.El propietario de la casa trabaja por sistemas de turnos, por lo cual la casa permanece deshabitada gran parte del mes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que chilquinta deje sin efecto el cobro aplicado por el concepto disputado, refacture la boleta cobrando únicamente el consumo real del periodo y proceda con el cambio de medidor y/o a la reparación técnica del cable de la acometida desde el poste, garantizando así un servicio optimo evitando futuros inconvenientes o falsas anomalías.
Autor: A.T.