Colchon deformado y cama usada.

El motivo de este reclamo es solo para informar ya que tido sucedio en Noviembre de 2021 y el producto fue entregado en Enero de 2022.El caso es el sgte. A fines de noviembre compre una cama cic con respaldo, base doble y colchon balance. La fecha de despacho fue enero 2022.Al llegar ls cama a mi domicilio me di cuenta inmediatamente que la cama (respaldo habia sido usado y devuelto del sur de chile (yo vivo en Puente Alto) venia sin pernos y sucia en las esquinas la base venia bien y el colchon era nuevo.Hice el reclamo en su momento y la respuesta fue 40 habiles para el cambio. Desilusionado me di el trabajo di ir a comprar los pernos y habilitar la cama ya que con esfuerzo habia adquirido algo y el tiempo de cambio era excesivo.Al colocar el colchon me di cuenta que era mas largo o base mas corta pero despues vi que mi armado no habia sido el correcto ya que tuve que adaptar tornillos para pegar respaldo a la base.Ya estaba resignado pero al final la cama funciono como tal hasta el 8 mes cuando el lado de mi Sra presento una deformidad notable, haciendose una hendidura que a uno lo deja de lado, se va para el lado al acostarse.Hice el reclamo por garantia de 10 años por el colchon y no quisieron responder ya que exigian la boleta y la verdad ni idea donde quedo. Hasta el dia de hoy seguimos durmiendo en esa cama mala, colchon mas deformado y con la rabia de que la empresa nunca repondio por un articulo de mala calidad, mi Sra pesa 60 kilos aprox y yo 89 aprox. Nada del otro mundo.Ojala que a nadie mas le pase esto y traten de comprar en otro lado, pesimo servicio, pésimos muebles, pésimo colchon. Srs CIC dejan mucho que desear.