Despacho reprogramado unilateralmente

Tenia un despacho programado para el día 08-01-2024, al consultar al call center el día siguiente, me informan que mi despacho se reprogramo para el día 13-01-2024, sin ninguna razón aparente. Sin la posibilidad de gestionarlo lo antes posible. Solo retrasándolo. Esto como consumidor me parece grave el hecho que tomen decisiones como reprogramar la fecha elegida al momento de la compra sin antes consultar. Ya que como muchos, nos gestionamos para estar el día indicado en nuestros domicilios.