- San Bernardo, Chile
- 15, Agosto 2018
- Número: 519506
Poca y mala atencion postventa
PRESENTE
el dia 7/8/2018 compre un comedor odessa 10 sillas en la tienda cic de plaza sur, ahi me informaron que las mismas personas que irian a dejar el comedor a la casa armarian el comedor, al dia siguiente me llaman y me dicen que no es asi y que cuando llegue el comedor debo llamar al servicio al cliente para programar el armado.....llame el viernes y programan el armado para el martes 14/8/2018 en la mañana, no llegaron...llame nuevamente a la empresa y me dicen que estaba programado para ese mismo dia pero entre las 17 y 19 hrs. (me habian informado mal o cambiaron la hora a su conveniencia) eran las 20 hrs. y no no llegaron, hoy 15/8/2018 llame para saber que habia pasado y la respuesta fue " no sabemos porque el armador no fue".......y lo unico que podian hacer era reprogramar el armado, como no tengo otra alternativa asi fue, pero el dia reprogramado recien es el dia 17/8/2018 entre 11 y 14 hrs.esto significa que despues de 10 dias recien podre hacer uso del comedor (si respetan la fecha de armado), y me tendran nuevamente encerrado sin poder salir esperando que lleguen a armar el comedor.
Autor: J.N.