- Las Condes, Chile
- 22, Octubre 2020
- Número: 731823
Falta de kit de armado
PRESENTE
El día de ayer me despacharon la cama desarmada desde CIC. Cuando me puse a armarla me di cuenta que faltaban los kits de tornillos y pernos para instalar las patas.Al llamar a la empresa me respondieron que se demoran 7 días en hacer la reposición ¿Se supone que duerma en el suelo 7 días en el suelo? Yo ya me deshice de la cama vieja!Además el servicio telefónico fue pésimo, la operadora que contestó respondió de manera soberbia y sarcástica ante mis quejas respecto al tiempo que demoran en responder por unos simples tornillos. Malísimo control de calidad y servicio al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me manden el kit de tornillos hoy mismo o me repongan el dinero que me costará comprarlos y gastar tiempo en adquirir algo que me debieron haber dado.
Autor: I.G.