Resuelto
Autor:

🙂 Los Devolví

14 Agosto, 2021 - 12:56
Pero creo que tienen que supervisar bien lo que se envía ya que venían veladores con el carro suelto y rayado , parece que lo tiraron en caja y falta de tornillos en los veladores . Parecían muebles Chinos que de CIC ya que una Empresa con mucha trayectoria
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 24, Julio 2021
  • Número: 827619

Cic Muebles

Cajones en malas condiciones más respaldo

SEÑORES cic

PRESENTE


Estimados : Desde siempre he comprado mis muebles en esta Empresa pero con el transcurso del tiempola calidad y productos es de mala calidad y además con materiales cómo tornillos cerrados y producto fallado . El 18 de Mayo x boleta electrónica # 0000117569 realicé una compra en Tienda OUTLET PARK CAMINO INTERNACIONAL LOCAL 70, 34 y 35 por un valor de $ 739.980 con fecha despacho 20/7/2021 quien llego a su destino en esa fecha .El Viernes como vino mi maestro para armar lo comprado me percato que el velador viene con daño en el segundo cajón y tiraron un riel suelto con un sólo tornillo , entonces el velador es imposible colocarlo por lo mismo y el respaldo de dos plazas no sirve x lo grande y el colchón no se puede enganchar con el actual colchón .Por consecuencia necesito el cambio y/o la devolución del dinero de la cama de dos plazas y los veladores el cuál uno de ellos venia dañado ya que le colocaron 1 tornillo al riel .En lo que respecta a la compra de la cama nido y 2 colchones de plaza y media está en buenas condiciones pero el velador viene con tornillo tapado , lo cuál lo encuentro insólito que una Empresa con tanta trayectoria la personas que trabajan en el despacho de esta no se den cuenta de lo que realizan .necesito una pronta respuesta a la devolución de esta compra ya que mi espera ha de dos meses en forma presencial al local y llega en estas condiciones .En lo que respeta a respaldo y 2 veladores están en sus cajas respectivas pero las tienen que venir a retirar sin costo alguno para el cliente .
Objetivo: Obtener una solucion devolución dinero y descontarlo del total de la compra
Autor: G.C.
Publicado el Sábado, Julio 24, 2021 - 17:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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La experiencia no es muy satisfactoria a pesar de ser un buen producto, pero termina ensuciando el nombre de la empresa por un mal servicio, lo cual no se si dan ganas de seguir comprando en el mismo lugar.

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Ellos son poderosos...no se les puede tocar...