- Viña del Mar, Chile
- 24, Julio 2021
- Número: 827619
Cajones en malas condiciones más respaldo
PRESENTE
Estimados : Desde siempre he comprado mis muebles en esta Empresa pero con el transcurso del tiempola calidad y productos es de mala calidad y además con materiales cómo tornillos cerrados y producto fallado . El 18 de Mayo x boleta electrónica # 0000117569 realicé una compra en Tienda OUTLET PARK CAMINO INTERNACIONAL LOCAL 70, 34 y 35 por un valor de $ 739.980 con fecha despacho 20/7/2021 quien llego a su destino en esa fecha .El Viernes como vino mi maestro para armar lo comprado me percato que el velador viene con daño en el segundo cajón y tiraron un riel suelto con un sólo tornillo , entonces el velador es imposible colocarlo por lo mismo y el respaldo de dos plazas no sirve x lo grande y el colchón no se puede enganchar con el actual colchón .Por consecuencia necesito el cambio y/o la devolución del dinero de la cama de dos plazas y los veladores el cuál uno de ellos venia dañado ya que le colocaron 1 tornillo al riel .En lo que respecta a la compra de la cama nido y 2 colchones de plaza y media está en buenas condiciones pero el velador viene con tornillo tapado , lo cuál lo encuentro insólito que una Empresa con tanta trayectoria la personas que trabajan en el despacho de esta no se den cuenta de lo que realizan .necesito una pronta respuesta a la devolución de esta compra ya que mi espera ha de dos meses en forma presencial al local y llega en estas condiciones .En lo que respeta a respaldo y 2 veladores están en sus cajas respectivas pero las tienen que venir a retirar sin costo alguno para el cliente .
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución dinero y descontarlo del total de la compra
Autor: G.C.