Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Macul, Chile
- 19, Enero 2022
- Número: 872177
El 22 de diciembre compramos 4 entradas en CinePlanet de Quilín para ver el estreno de "Matrix Resurrections" y poco antes de comenzar la proyección nos informa el encargado de la sucursal que no es posible verla por fallas en la máquina, pero se nos compensará con la posibilidad de ver dos películas (8 entradas más el valor de consumo de cabritas y bebidas).Posteriormente quisimos ver "Matrix Resurrections" y ya no estaba en cartelera por lo que nos alargaron el plazo para ver otras películas, hoy busqué "Kingsman, el origen" que había visto en cartelera a inicios de semana (escribo en día miércoles y la vi en lunes en cartelera) y ya tampoco está.Me siento molesta porque las entradas me amarran a la sucursal Quilín que tiene dos películas que no nos interesan como familia, es un dinero invertido en entretención en nuestras vacaciones y no me parece ir a la sucursal de La Florida y pagar de nuevo un servicio que no me han dado como corresponde.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero o me permitan escoger películas en otra sucursal.
Autor: J.G.
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