Falta de información y no devolución

El día de hoy (07/07) me acerco a Kiosco a realizar una compra de una promoción de cabritas más bebidas (Doble gigante). Por un mal entendido entre cajera y yo (debido al ruido etc) me vendió una promo incorrecta, le aviso al segundo de realizar el pago y le digo que se equivoco, llama a la encargada (Camila) y está me indica que no puedo realizar devolución ni cambio, lo cual está indicado en la boleta (POST VENTA) le indico que no seme avisa de esta norma PRE VENTA y le exijo el cambio, la misma señorita de una manera muy déspota y riendo me dice que la cajera me repitió varias veces lo que me estaba vendiendo y que ella también me está indicando que no me pueden ayudar. Lo que más molesto me siento como cliente es la manera de resolver de la encargada, ya que en ningún momento busco algún tipo de solución. A manera de recomendación es instalar carteles donde indiquen el no derecho a retracto. (Después de todo se me realizó la devolución y posterior a esta me hicieron volver a realizar la fila (más de 7 personas) y seguía insistiendo en que me lo repitieron varias veces y riendo.