No entrega de entradas ya pagadas

Con fecha de hoy 01-08-2021 compré 4 entradas por un total de $15.700 pero como aparecía un error al terminar de pagar volví a comprarlas gastando un total de $31400. Aún así aún no revibie ninguna respuesta respecto de emis entradas. Pero además cuando envío el reclamo atraves de formulario de contacto aparace un error y cuando trato de contactarme por el teléfono me dice que no funciona ese número. Compré para la función de las 16:50 pero vivo en santa cruz y debo llegar hasta Curicó. Y lamentablemente no se si podemos ir porque no tengo como contactarme con la empresa.Adjunto comprobantes de pagoJulio Villarroel+56996440815