Trato humillante y discriminatorio

Por medio de la presente, expongo una denuncia en contra de la empresa Cinemark, debido a una situación de trato indigno, amenazas y descalificaciones verbales ocurridas en una de sus dependencias de Mall P. Norte.Al momento de ingresar a la sala para ver una película, fui abordada por el supervisor de turno, quien me amenazó con retirarme del local mediante guardias y carabineros, argumentando que yo portaba una bebida. Ante esta situación, le solicité de manera respetuosa que me mostrara los “términos y condiciones” que fundamentaban dicha prohibición, señalando además que no tenía inconveniente en desechar el producto si correspondía.Frente a esta solicitud, el supervisor reaccionó de forma alterada, manifestando que no tenía por qué mostrarme los términos y condiciones, procediendo además a descalificarme verbalmente, tratándome de “ordinaria”. Posteriormente, al solicitarle que cumpliera su labor como supervisor y me entregara la información correspondiente, comenzó a gritarme y a reiterar amenazas.Esta situación resultó sumamente incómoda y humillante, vulnerando mi derecho como consumidora a recibir un trato digno y respetuoso. Cabe señalar que la única solicitud realizada fue la exhibición de los términos y condiciones del servicio, lo cual no fue cumplido por el supervisor, optando en su lugar por un trato agresivo y amenazante.solicito que esta situación sea revisada por el organismo correspondiente y que se adopten las medidas necesarias para evitar que hechos de esta naturaleza vuelvan a repetirse, resguardando los derechos de los consumidores.