Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Montt, Chile
  • 23, Junio 2017
  • Número: 438435

Citroen Chile

Amortiguador

SEÑORES citroen chile

PRESENTE


Hola, tengo un Citroën c elysee bencinero, año 2014 con 53.000 kilómetros, vivo en Puerto Montt, y transito por la ciudad (caminos de cemento), con mucho esfuerzo me compre este vehículo, porque encontré que el auto es seguro, es una marca de prestigio, etc. Pero a los 17.000 km aprox. se me reventó el amortiguador delantero izquierdo, el cual fue cambiado y me hicieron efectiva la garantía, por segunda vez se me reventó el mismo amortiguador (duro más o menos el mismo kilometraje que anterior) tuve que pagarlo con mi dinero, sabiendo que no fue mi culpa, que tiene falla de fabricación. Ahora por tercera vez me vuelve a pasar lo mismo el mismo amortiguador delantero izquierdo. Me siento tan mal por lo que me está pasando, porque muchas veces pensé en comprarme un auto chino porque es más barato, pero NO elegí CITROEN por su calidad.Fui al taller de concesionaria y no me dan solución, me dicen que no entro en la campaña de que hasta los 50.000 km los cambiaban sin costo, porque saben que es una falla de fábrica. PORQUE TENGO 53.000 KM NO ME LO PUEDEN CAMBIAR. por favor solicito UNA EXEPCION Y ME LOS CAMBIEN SIN COSTO. no es mi culpa QUE LA FABRICA NO LOS HAGA DE LA CALIDAD QUE SE MERECE LA MARCA CITROEN.Cuando fui al taller ya estaban ingresando tres vehículos por el mismo problema.
Autor: P.D.
Publicado el Viernes, Junio 23, 2017 - 12:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún No Resultó. Nueva Hora Agendada Para Fin De Mes En Taller Al Cual Fui Derivada. Taller Citroen el salto, Viña del Mar, ni siquiera se tomó el tiempo para revisar menos mirar el auto. Pésima atención. En cambio me sugirieron ir a otro taller y los chicos de allá. Un 7. Me ayudaron a revisar, pero, nos percatamos de que en la revisión kilometraje no miraron líquido de frenos. Por seguridad, opté por no utilizar el auto.
Primero mi seguridad antes de tener falla de frenos en un auto automático.

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Tampoco ne dijeron que medidas están tomando como empresa para alertar al usuario y así prevenir estos fallos que terminan perjudicando bastante el bolsillo y la estabilidad.

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Sernac No Resuelto En Comunicacion, Pero Sin Respuesta. Me enviaron el presupuesto de $3.200.000, lo cual es impagable, busque contactos gerenciales , y me han contestado de marubeni(la subgerencia), que se encuentra escalado a citroen. Desde el dia miercoles 04/10, aun no tengo respuesta de que va a pasar. Ya se cumplió mas de 1 mes, y no tengo respuesta clara y el vehículo aun sigue en marubeni sin ninguna intervencion… sigo a la espera

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no han solucionado el problema del auto nuevo que se compro
no viene la tapa de motor protector y Disco de Freno Gastado

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta. 9 junio 2022 aun no tenemos respuestas el auto sigue en el taller de citroen y no han dicho nada y en sernac tampoco tenemos respuesta. El 28 marzo 2022 dijimos a citroen que se lo vendiamos y que lo tazarian y aun nada. Sin respuesta.

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