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Sin Respuesta

9 Junio, 2022 - 21:12
9 junio 2022 aun no tenemos respuestas el auto sigue en el taller de citroen y no han dicho nada y en sernac tampoco tenemos respuesta. El 28 marzo 2022 dijimos a citroen que se lo vendiamos y que lo tazarian y aun nada. Sin respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 30, Mayo 2022
  • Número: 897718
Sernac

Citroen Chile

Filtro de partículas y defecto motor lleve a reparar el vehículo

SEÑORES citroen chile

PRESENTE


2 AGOSTO 2021Llevamos el auto al Servicio Técnicoubicado en sucursal: Av. Bellavista 0790 Providencia.* Problema: No acelera al presionar todo el pedal, reloj solo llega a 2.000 rpm,Velocidad máxima que anda es de 30 a 40 km/h* Mensaje en pantalla: (FILTRO DE PARTÍCULAS) y (DEFECTO MOTOR LLEVE A REPARAR EL VEHÍCULO).DIA 20 AGOSTO 2021 Pago de Factura Total: $ 1.376.497 cambiaron el tubo FapDuro 4 dias y volvio a mostrar mensajes de filtro particulas y no aceleraba y andaba max a 40 o menos. El 24 Febrero 2022Lo Llevamos en Grua El auto Citroen SpaceTourer año 2018 no anda, no enciende.y nos indicaron que el presupuesto para lograr que encienda el auto es de $636.617.- Cambio de Aforador con bomba $ 474.756- Sust. Bomba de alta + inyectores $ 217.596- Combustible $ 15.000El 28 Marzo 2022 nos dijeron que lamentablemente no logra encender el auto.Se realizó el cambio de Aforador y Filtro de combustible, pero con lo realizado sigue sin encender ni andar.Se realizó también el cambio de Bomba de alta presión y los inyectores.y sigue sin dar partida.28 marzo 2022Nos dieron otro presupuesto de un total de $ 3.010.306.lo rechazamos porque nos han tenido como parches las revisiones sin éxito.siendo que dijeron que era solo los $636.617 y nunca nos dieron un presupuesto final. Le dijimos a citroen que se lo vendiamos y dijeron que lo tienen que tazar y nos llevan esperando 2 meses desde el rechazo del ultimo presupuesto sin ningun tipo de respuesta. Auto sigue en su taller sin andar ni encender.
Objetivo: Obtener una solucion Que arreglen auto por la garantia del primer arreglo que no lo hicieron bien. O que compren el auto la misma citroen.
Autor: M.T.
Publicado el Lunes, Mayo 30, 2022 - 03:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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el auto está malo y es de fabrica, ellos no están aplicando a la ley del consumidor #nomasabusos

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