- Las Condes, Chile
- 30, Agosto 2018
- Número: 524583
No entrega de recetas médicas
PRESENTE
Hace algún tiempo me atiendo en la reclamos.cl/empresa/cl_nica_alemana">Clínica Alemana para tratar el deficit atencional, para lo cual se me recetó Aradix. Para la compra de este remedio la receta es retenida, por lo tanto para cada compra tengo que pedir una receta nueva, lo que se traduce en tener que pagar consulta cada vez que necesito una receta.La clínica para solucionar este tiene un protocolo en que si han pasado menos de 6 meses desde la última consulta se puede hacer un requerimiento para que el doctor deje la receta y uno la retire sin tener que ir a consulta (y por lo tanto, no pagar).La realidad es que esto funciona pésimo. cada vez que hago el requerimiento lo ingresan al sistema y ahí se queda. El doctor nunca hace la receta y tengo que ir llamando todos los días para que por favor le digan al doctor que haga la receta a lo que simplemente responden que, nuevamente por sistema, se ingresará una indicación al doctor para que haga la receta. Nadie habla con el doctor directamente y el no hace caso a los requerimientos.Mi alternativa ahora es tener que pagar otra consulta, que es carísima, para solo pedir que me de la receta lo cual me parece impresentable para una institución seria.
Autor: A.E.